Đề nghị công khai ZARDO VPN và Thỏa thuận người dùng
Đề nghị công khai ZARDO VPN và thỏa thuận người dùng
Đề nghị công khai về dịch vụ và thỏa thuận người dùng ZARDO VPN
Địa chỉ ban đầu của đề nghị: https://zardovpn.com/agreement/.
1. Quy định chung
1.1. Tài liệu này là đề nghị công khai theo Điều 437 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga và bao gồm tất cả các điều khoản thiết yếu của thỏa thuận về dịch vụ ZARDO VPN, cùng với quy tắc sử dụng trang web, khu vực tài khoản và các ứng dụng.
1.2. Nhà cung cấp Dịch vụ: Alexey Vasilyevich Burkovsky, người nộp thuế thu nhập chuyên nghiệp (tự kinh doanh), mã số định danh người nộp thuế 250214498711; email tiếp nhận yêu cầu: abvpc@mail.ru.
1.3. Việc chấp nhận đề nghị (chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản của đề nghị) được thực hiện thông qua bất kỳ hành động nào sau đây: đăng ký Tài khoản, bắt đầu thời gian dùng thử hoặc thanh toán Đơn hàng (Điều 438(3) Bộ luật Dân sự Liên bang Nga). Thỏa thuận được giao kết theo các điều khoản của đề nghị hiện hành khi được chấp nhận.
1.4. Người dùng không đồng ý với đề nghị không được đăng ký, sử dụng Dịch vụ hoặc thanh toán Đơn hàng.
1.5. Đề nghị được soạn bằng tiếng Nga. Bản dịch được cung cấp để thuận tiện; nếu có khác biệt, bản tiếng Nga được ưu tiên áp dụng.
2. Định nghĩa
2.1. Dịch vụ là ZARDO VPN: trang web zardovpn.com, khu vực tài khoản, các ứng dụng dành cho Android, Android TV, Windows và các nền tảng khác, cùng cơ sở hạ tầng máy chủ của Nhà cung cấp Dịch vụ.
2.2. Người dùng là cá nhân đã chấp nhận đề nghị.
2.3. Tài khoản là tài khoản của Người dùng trong Dịch vụ.
2.4. Quyền truy cập là quyền kết nối thiết bị với Dịch vụ, tối đa theo giới hạn thiết bị đã chọn, trong thời gian trả phí hoặc dùng thử.
2.5. Thiết bị là điện thoại, máy tính, máy tính bảng, tivi hoặc thiết bị khác mà Dịch vụ được sử dụng đồng thời bằng một khóa kết nối.
2.6. Đơn hàng là lựa chọn được thực hiện trong khu vực tài khoản hoặc ứng dụng, trong đó chỉ định số lượng thiết bị, thời hạn, loại tiền tệ và phương thức thanh toán, kèm tổng số tiền.
2.7. Dịch vụ thanh toán là đơn vị vận hành bên thứ ba mà Người dùng thông qua đó thanh toán Đơn hàng.
3. Đối tượng của thỏa thuận
3.1. Có thu phí, Nhà cung cấp Dịch vụ cấp cho Người dùng Quyền truy cập vào dịch vụ cung cấp kết nối an toàn (được mã hóa) giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ của Nhà cung cấp Dịch vụ, trong thời gian đã thanh toán và cho số lượng thiết bị đã chọn. Người dùng thanh toán cho dịch vụ này.
3.2. Dịch vụ nhằm bảo vệ dữ liệu được truyền qua kết nối Internet, bao gồm cả mạng Wi-Fi công cộng, và cung cấp kết nối an toàn ổn định.
3.3. Các ứng dụng của Dịch vụ được cung cấp theo Thỏa thuận cấp phép (mục “Thỏa thuận cấp phép”), là một phần của đề nghị này.
4. Sử dụng hợp pháp
4.1. Người dùng chỉ được sử dụng Dịch vụ cho mục đích hợp pháp và phải tuân thủ pháp luật Liên bang Nga cũng như pháp luật của quốc gia nơi Người dùng hiện diện và sử dụng Dịch vụ.
4.2. Người dùng không được sử dụng Dịch vụ để truy cập thông tin bị hạn chế truy cập theo pháp luật Nga, phát tán thông tin bị cấm hoặc thực hiện hoạt động trái pháp luật khác.
4.3. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể hạn chế quyền truy cập thông qua Dịch vụ tới một số tài nguyên thông tin khi pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền đòi hỏi.
4.4. Nhà cung cấp Dịch vụ không quảng cáo hoặc chào mời Dịch vụ như một phương tiện để vượt qua các hạn chế truy cập thông tin.
4.5. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các hoạt động trực tuyến của mình và bảo đảm việc sử dụng Dịch vụ tuân thủ pháp luật tại nơi Người dùng hiện diện.
5. Tài khoản và đăng ký
5.1. Cần có Tài khoản để sử dụng Dịch vụ. Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, duy trì quyền truy cập vào địa chỉ đó và không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
5.2. Dịch vụ dành cho người trên 18 tuổi. Người từ 14 đến 18 tuổi có thể sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.
5.3. Mỗi Tài khoản thuộc về một Người dùng. Nghiêm cấm bán lại Quyền truy cập, cho thuê Tài khoản để thu phí và phân phối hàng loạt khóa kết nối.
5.4. Mọi hành động thông qua Tài khoản được xem là hành động của Người dùng cho đến khi Người dùng thông báo cho Nhà cung cấp Dịch vụ về việc truy cập trái phép.
6. Gói dịch vụ, thời gian dùng thử và giá
6.1. Giá phụ thuộc vào số lượng thiết bị, thời hạn và loại tiền tệ, đồng thời được hiển thị trong Đơn hàng trước khi thanh toán. Giá hiện hành được công bố trên trang gói dịch vụ trong khu vực tài khoản và ứng dụng.
6.2. Tại thời điểm công bố, gói 30 ngày thông thường có giá 99 RUB cho thiết bị đầu tiên và 25 RUB cho mỗi thiết bị bổ sung, áp dụng từ 1 đến 10 thiết bị; giá bằng euro và đô la Mỹ là 1.50 cho thiết bị đầu tiên và 0.50 cho mỗi thiết bị bổ sung. Mức giảm giá 5%, 10% và 20% áp dụng tương ứng cho các thời hạn 90, 180 và 365 ngày. Thời hạn tối thiểu là 7 ngày.
6.3. Tài khoản mới được dùng thử miễn phí một lần trong 3 ngày. Nghiêm cấm tạo Tài khoản mới để nhận lại thời gian dùng thử nhiều lần.
6.4. Các điều khoản được thỏa thuận riêng với Nhà cung cấp Dịch vụ vẫn có hiệu lực và không tự động bị thay thế bằng gói thông thường.
6.5. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể thay đổi giá cho các Đơn hàng mới. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến thời hạn đã thanh toán hoặc hóa đơn đã được tạo.
6.6. Nhà cung cấp Dịch vụ thanh toán phí của Dịch vụ thanh toán. Tổng số tiền của Đơn hàng được hiển thị trước khi thanh toán. Việc chuyển đổi tiền tệ và các khoản phí do ngân hàng của Người dùng thu được điều chỉnh theo quy tắc của ngân hàng đó.
7. Quy trình thanh toán
7.1. Thanh toán được thực hiện bằng rúp, euro hoặc đô la Mỹ thông qua các phương thức có trong Đơn hàng: Hệ thống thanh toán nhanh (SBP), thẻ ngân hàng, ví điện tử, tiền mã hóa và các phương thức khác của Dịch vụ thanh toán. Phương thức khả dụng tùy thuộc vào loại tiền tệ và có thể thay đổi.
7.2. Việc thanh toán diễn ra trên trang bảo mật của Dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp Dịch vụ không nhận hoặc lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
7.3. Đơn hàng được xem là đã thanh toán khi Nhà cung cấp Dịch vụ nhận được xác nhận thanh toán thành công từ Dịch vụ thanh toán. Khoản thanh toán thất bại, bị hủy hoặc chưa được xác nhận không được xem là đã thanh toán.
7.4. Hóa đơn có hiệu lực trong khoảng thời gian giới hạn được nêu trong Đơn hàng. Sau khi hóa đơn hết hạn, phải tạo Đơn hàng mới.
7.5. Không sử dụng hình thức tự động thu phí định kỳ. Mỗi lần gia hạn là một khoản thanh toán riêng do Người dùng khởi tạo.
7.6. Sau khi thanh toán, Người dùng nhận được biên lai tạo trong ứng dụng “My Tax”, được gửi đến địa chỉ email của Tài khoản hoặc cung cấp qua liên kết trong khu vực tài khoản.
7.7. Nếu Người dùng tranh chấp khoản thanh toán thông qua ngân hàng của mình (chargeback), Quyền truy cập được thanh toán bằng khoản đó có thể bị đình chỉ cho đến khi tranh chấp được giải quyết.
8. Cung cấp dịch vụ
8.1. Quyền truy cập được mở tự động sau khi xác nhận thanh toán, thường trong vài phút và không muộn hơn 24 giờ. Ngày kết thúc Quyền truy cập và số lượng thiết bị được hiển thị trong khu vực tài khoản và ứng dụng.
8.2. Khi gia hạn Quyền truy cập hiện có, thời hạn đã thanh toán được cộng vào thời hạn còn lại. Nếu Quyền truy cập đã hết hạn, thời hạn mới bắt đầu khi thanh toán được xác nhận.
8.3. Nếu Quyền truy cập không được mở trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán, Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp số Đơn hàng. Không cần thanh toán Đơn hàng lần nữa.
8.4. Dịch vụ được xem là đã cung cấp trong suốt thời hạn đã thanh toán khi Quyền truy cập được cấp.
9. Thiết bị
9.1. Dịch vụ có thể được sử dụng đồng thời trên số lượng thiết bị đã chọn trong gói.
9.2. Việc tăng số lượng thiết bị được tính phí tương ứng với thời hạn còn lại; ngày kết thúc Quyền truy cập không thay đổi.
9.3. Số lượng thiết bị có thể giảm không quá một lần trong mỗi 7 ngày. Người dùng chọn các khóa kết nối cần giữ lại; các khóa còn lại bị vô hiệu hóa và không thể khôi phục. Việc giảm số lượng không được hoàn tiền và không kéo dài thời hạn.
10. Chương trình giới thiệu
10.1. Chương trình giới thiệu chưa được triển khai. Điều khoản và ngày bắt đầu chương trình sẽ được công bố riêng.
11. Chất lượng, tốc độ và khả năng cung cấp
11.1. Nhà cung cấp Dịch vụ nỗ lực hợp lý để duy trì hoạt động ổn định của Dịch vụ nhưng không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.
11.2. Tốc độ kết nối và độ trễ phụ thuộc vào nhà cung cấp Internet, mạng và thiết bị của Người dùng, khoảng cách đến máy chủ, tải mạng và các yếu tố khác ngoài khả năng kiểm soát của Nhà cung cấp Dịch vụ. Không bảo đảm một tốc độ kết nối cụ thể.
11.3. Dịch vụ có thể không khả dụng hoặc bị hạn chế tại một số quốc gia, mạng hoặc với một số nhà khai thác viễn thông, kể cả do quyết định của cơ quan chức năng, nhà khai thác viễn thông, chủ sở hữu mạng, cửa hàng ứng dụng và Dịch vụ thanh toán. Không bảo đảm Dịch vụ khả dụng tại mọi quốc gia và trên mọi mạng.
11.4. Nhà cung cấp Dịch vụ không bảo đảm Dịch vụ hoạt động với mọi trang web, ứng dụng, trò chơi hoặc dịch vụ phát trực tuyến, cũng không bảo đảm tương thích với mọi thiết bị, phiên bản hệ điều hành hoặc chương trình cơ sở. Yêu cầu hệ thống hiện hành được liệt kê trên trang tải xuống.
11.5. Có thể cần cập nhật ứng dụng để sử dụng Dịch vụ. Các phiên bản cũ hơn có thể ngừng hoạt động.
11.6. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể tiến hành bảo trì theo lịch và bảo trì khẩn cấp; khi có thể, Người dùng sẽ được thông báo trước trong ứng dụng hoặc khu vực tài khoản.
11.7. Nếu do lỗi của Nhà cung cấp Dịch vụ mà Dịch vụ hoàn toàn không khả dụng cho một Người dùng trong hơn 24 giờ liên tục, theo yêu cầu của Người dùng, Nhà cung cấp Dịch vụ sẽ gia hạn Quyền truy cập bằng thời gian gián đoạn.
12. Thay đổi và chấm dứt Dịch vụ
12.1. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể thay đổi tính năng, giao diện, máy chủ, giao thức kết nối và danh sách nền tảng được hỗ trợ, với điều kiện không làm Người dùng mất Quyền truy cập đã thanh toán.
12.2. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể chấm dứt toàn bộ Dịch vụ hoặc tại một số quốc gia, với thông báo trước cho Người dùng ít nhất 14 ngày, trừ các trường hợp nêu tại mục 15. Trong trường hợp đó, Người dùng được hoàn tiền cho thời hạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng theo mục 14.
13. Quyền và nghĩa vụ của các bên
13.1. Nhà cung cấp Dịch vụ phải cấp Quyền truy cập trong thời hạn và số lượng thiết bị đã thanh toán, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và bảo vệ dữ liệu Người dùng theo Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.
13.2. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể đình chỉ hoặc hạn chế Quyền truy cập nếu vi phạm đề nghị, có mối đe dọa đối với cơ sở hạ tầng hoặc Người dùng khác, hoặc có yêu cầu pháp lý; Nhà cung cấp Dịch vụ cũng có thể yêu cầu xác nhận quyền sở hữu Tài khoản khi xử lý yêu cầu liên quan đến thanh toán hoặc xóa dữ liệu.
13.3. Người dùng phải tuân thủ đề nghị và pháp luật, không chia sẻ Quyền truy cập với bên thứ ba vượt quá số lượng thiết bị đã chọn, kịp thời cập nhật ứng dụng và báo lỗi kèm mô tả vấn đề.
13.4. Người dùng có thể sử dụng Dịch vụ trong phạm vi Quyền truy cập đã thanh toán, nhận thông tin về gói dịch vụ và các khoản thanh toán, hủy dịch vụ và nhận hoàn tiền theo mục 14, cũng như liên hệ bộ phận hỗ trợ.
13.5. Người dùng không được:
- thực hiện tấn công hoặc quét mạng, gửi thư rác hoặc phát tán phần mềm độc hại;
- cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của người khác, bao gồm cơ sở hạ tầng của Dịch vụ;
- tạo tải quá mức hoặc vượt qua giới hạn về số lượng thiết bị hay gói dịch vụ;
- xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền tác giả;
- sử dụng Dịch vụ cho hoạt động trái pháp luật.
13.6. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể khóa Tài khoản nếu vi phạm khoản 13.5. Trong trường hợp đó, khoản hoàn trả cho thời hạn chưa sử dụng sẽ được khấu trừ chi phí và tổn thất mà Nhà cung cấp Dịch vụ phải chịu do vi phạm gây ra.
14. Hủy dịch vụ và hoàn tiền
14.1. Người dùng có thể hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào, thanh toán cho Nhà cung cấp Dịch vụ phần dịch vụ thực tế đã cung cấp và các chi phí đã phát sinh (Điều 32 Luật Nga “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” và Điều 782 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga).
14.2. Để hủy dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền, Người dùng gửi email từ địa chỉ email của Tài khoản đến abvpc@mail.ru, nêu Tài khoản, số Đơn hàng, ngày thanh toán và số tiền.
14.3. Số tiền hoàn lại: số tiền đã thanh toán × số ngày trọn vẹn chưa sử dụng ÷ số ngày đã thanh toán, sau khi trừ phí của Dịch vụ thanh toán nếu khoản phí đó không được hoàn lại cho Nhà cung cấp Dịch vụ. Không hoàn tiền cho ngày dùng thử, ngày thưởng và ngày giới thiệu.
14.4. Nhà cung cấp Dịch vụ xem xét yêu cầu và phản hồi trong vòng 10 ngày. Quyền truy cập theo Đơn hàng được hoàn tiền kết thúc vào ngày quyết định hoàn tiền.
14.5. Khoản hoàn tiền được thực hiện bằng phương thức đã dùng để thanh toán Đơn hàng. Thời gian ghi có tùy thuộc vào ngân hàng hoặc Dịch vụ thanh toán và thường tối đa 30 ngày. Khoản thanh toán bằng tiền mã hóa được hoàn bằng cùng loại tiền tệ đến địa chỉ do Người dùng chỉ định, theo tỷ giá tại ngày thanh toán tính theo loại tiền tệ của Đơn hàng.
14.6. Nếu dịch vụ có khiếm khuyết do lỗi của Nhà cung cấp Dịch vụ, Người dùng có thể chọn gia hạn, giảm giá hoặc hoàn tiền (Điều 29 Luật Nga “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”).
14.7. Nếu Dịch vụ không hoạt động, Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Quy trình yêu cầu được nêu tại khoản 14.2.
14.8. Mục này không hạn chế các quyền của người tiêu dùng được pháp luật quy định.
15. Bất khả kháng
15.1. Các bên không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng (Điều 401 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga): thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, mất điện và gián đoạn viễn thông không do Nhà cung cấp Dịch vụ gây ra, hành động quân sự, bất ổn dân sự, dịch bệnh và quyết định của cơ quan nhà nước hạn chế hoạt động của Dịch vụ, máy chủ, ứng dụng, phương thức thanh toán hoặc mạng viễn thông.
15.2. Các trường hợp này cũng bao gồm hành động của bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát của Nhà cung cấp Dịch vụ: việc chặn và hạn chế của nhà khai thác viễn thông, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cửa hàng ứng dụng và Dịch vụ thanh toán, cũng như các cuộc tấn công mạng trên diện rộng.
15.3. Nếu các trường hợp này kéo dài hơn 30 ngày liên tục, mỗi bên có thể hủy thỏa thuận. Khi đó, Người dùng được hoàn tiền cho thời hạn chưa sử dụng theo mục 14.
16. Trách nhiệm
16.1. Các bên chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật Liên bang Nga.
16.2. Nhà cung cấp Dịch vụ không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, thiết bị hoặc phần mềm của Người dùng hay bên thứ ba; nội dung của trang web và dịch vụ được sử dụng thông qua Dịch vụ; hậu quả từ hành động của Người dùng vi phạm đề nghị hoặc pháp luật; hoặc việc không thể sử dụng Dịch vụ tại một số quốc gia và mạng vì các lý do nêu tại khoản 11.3.
16.3. Nhà cung cấp Dịch vụ không bồi thường lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp. Trách nhiệm đối với mỗi Đơn hàng được giới hạn ở số tiền Người dùng đã thanh toán cho Đơn hàng đó.
16.4. Các giới hạn trong mục này không áp dụng trong phạm vi pháp luật cấm hạn chế trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ đối với người tiêu dùng.
17. Người dùng tại các quốc gia khác
17.1. Dịch vụ được cung cấp cho Người dùng ở nhiều quốc gia. Người dùng bên ngoài Liên bang Nga tự kiểm tra xem các dịch vụ đó có được phép tại quốc gia của mình hay không và tuân thủ pháp luật của quốc gia đó.
17.2. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hạn chế phương thức thanh toán tại một số quốc gia khi pháp luật, hạn chế trừng phạt hoặc quy tắc của Dịch vụ thanh toán yêu cầu.
17.3. Các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi Người dùng cư trú được áp dụng trong phạm vi không thể bị thay đổi bằng thỏa thuận.
18. Dữ liệu cá nhân và sở hữu trí tuệ
18.1. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân: https://zardovpn.com/privacy/.
18.2. Quyền đối với Dịch vụ, ứng dụng, mã nguồn, thiết kế và tên ZARDO thuộc về Nhà cung cấp Dịch vụ. Ứng dụng được sử dụng theo Thỏa thuận cấp phép. Các thành phần mã nguồn mở được sử dụng theo giấy phép riêng; danh sách nằm trong mục “Thông tin và giấy phép” của ứng dụng.
19. Thay đổi đề nghị
19.1. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể thay đổi đề nghị bằng cách công bố phiên bản mới có ghi ngày tại /agreement/.
19.2. Phiên bản mới có hiệu lực vào ngày công bố. Giá, thời hạn và số lượng thiết bị ghi trong Đơn hàng không thay đổi đối với thời hạn đã thanh toán.
19.3. Nhà cung cấp Dịch vụ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong ứng dụng, khu vực tài khoản hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực thể hiện sự chấp nhận; Người dùng không đồng ý có thể hủy theo mục 14.
20. Yêu cầu và giải quyết tranh chấp
20.1. Yêu cầu, khiếu nại và thông báo được gửi đến abvpc@mail.ru. Các bên công nhận thư điện tử từ địa chỉ của Tài khoản là hình thức văn bản phù hợp.
20.2. Nhà cung cấp Dịch vụ phản hồi yêu cầu trong vòng 10 ngày.
20.3. Tranh chấp được giải quyết thông qua thương lượng hoặc, nếu không đạt được thỏa thuận, tại tòa án theo pháp luật Nga. Người tiêu dùng có thể khởi kiện tại tòa án nơi mình cư trú (Điều 17 Luật Nga “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”).
21. Thời hạn và chấm dứt
21.1. Thỏa thuận có hiệu lực cho đến khi các nghĩa vụ được thực hiện đầy đủ hoặc Tài khoản bị xóa.
21.2. Người dùng có thể xóa Tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ; việc hoàn tiền cho thời hạn chưa sử dụng được điều chỉnh theo mục 14.
21.3. Nếu Tài khoản không được truy cập trong hơn 24 tháng và không có thời hạn trả phí, Nhà cung cấp Dịch vụ có thể xóa Tài khoản sau khi thông báo trước ít nhất 30 ngày đến địa chỉ email của Tài khoản.
21а. Điều khoản khác
21а.1. Thông báo. Thông báo dịch vụ về hết hạn, thanh toán, thay đổi điều khoản và bảo mật Tài khoản được gửi qua email và trong ứng dụng, và được xem là đã nhận vào ngày gửi. Email quảng cáo và tin tức chỉ được gửi khi có sự đồng ý riêng của Người dùng (Điều 18 Luật Liên bang “Về quảng cáo”); có thể hủy đăng ký bằng liên kết trong email.
21а.2. Hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ hoạt động qua email và tại /support/. Thời gian phản hồi đầu tiên thông thường tối đa 24 giờ trong ngày làm việc. Bộ phận hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã đăng nhập, toàn bộ số thẻ ngân hàng hoặc mã bảo mật thẻ.
21а.3. Thuế và tiền tệ. Nhà cung cấp Dịch vụ tự nộp thuế thu nhập chuyên nghiệp. Việc chuyển đổi tiền tệ và phí do ngân hàng của Người dùng thu được điều chỉnh theo quy tắc của ngân hàng và Dịch vụ thanh toán.
21а.4. Chuyển giao. Người dùng không được chuyển giao quyền theo thỏa thuận cho bên thứ ba. Nhà cung cấp Dịch vụ có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ cho bên kế thừa (ví dụ: doanh nghiệp tư nhân hoặc tổ chức do mình thành lập), giữ nguyên các điều khoản của Đơn hàng đã thanh toán và thông báo cho Người dùng trước ít nhất 14 ngày.
21а.5. Tính độc lập của điều khoản. Nếu một điều khoản bị xác định là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
21а.6. Chứng cứ. Nhật ký hệ thống của Nhà cung cấp Dịch vụ và Dịch vụ thanh toán về Đơn hàng, khoản thanh toán, thời hạn và kết nối được chấp nhận làm chứng cứ trừ khi có chứng cứ ngược lại.
21а.7. Không từ bỏ quyền. Việc Nhà cung cấp Dịch vụ không thực hiện quyền theo đề nghị không cấu thành việc từ bỏ quyền đó.
21а.8. Luật áp dụng. Đề nghị chịu sự điều chỉnh của pháp luật Nga, tùy thuộc khoản 17.3.
22. Thông tin Nhà cung cấp Dịch vụ
Alexey Vasilyevich Burkovsky, người nộp thuế thu nhập chuyên nghiệp
Mã số định danh người nộp thuế: 250214498711
Email: abvpc@mail.ru
Trang web: https://zardovpn.com