ข้อเสนอทั่วไปของ ZARDO VPN และข้อตกลงผู้ใช้

ข้อเสนอทั่วไปของ ZARDO VPN และข้อตกลงผู้ใช้

ข้อเสนอทั่วไปสำหรับบริการและข้อตกลงผู้ใช้ ZARDO VPN

ที่อยู่ข้อเสนอเดิม: https://zardovpn.com/agreement/.

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1. เอกสารนี้เป็นข้อเสนอทั่วไปตามมาตรา 437 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย และระบุเงื่อนไขสำคัญทั้งหมดของสัญญาบริการ ZARDO VPN รวมถึงกฎการใช้เว็บไซต์ พื้นที่บัญชี และแอปพลิเคชัน

1.2. ผู้ให้บริการ: Alexey Vasilyevich Burkovsky ผู้เสียภาษีเงินได้จากการประกอบอาชีพอิสระ (ผู้ประกอบอาชีพอิสระ) หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 250214498711 อีเมลสำหรับสอบถาม: abvpc@mail.ru.

1.3. การยอมรับข้อเสนอ (การยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดโดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข) เกิดขึ้นจากการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: การลงทะเบียนบัญชี การเริ่มช่วงทดลองใช้ หรือการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ (มาตรา 438(3) แห่งประมวลกฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย) เมื่อยอมรับแล้ว สัญญาจะทำขึ้นตามเงื่อนไขของข้อเสนอฉบับที่มีผลอยู่ในขณะนั้น

1.4. ผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอต้องไม่ลงทะเบียน ใช้บริการ หรือชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

1.5. ข้อเสนอนี้จัดทำเป็นภาษารัสเซีย คำแปลจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่าง ให้ยึดฉบับภาษารัสเซียเป็นหลัก

2. คำนิยาม

2.1. บริการ หมายถึง ZARDO VPN ได้แก่ เว็บไซต์ zardovpn.com พื้นที่บัญชี แอปพลิเคชันสำหรับ Android, Android TV, Windows และแพลตฟอร์มอื่น ๆ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ

2.2. ผู้ใช้ หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ยอมรับข้อเสนอ

2.3. บัญชี หมายถึงบัญชีของผู้ใช้ในบริการ

2.4. สิทธิ์การเข้าถึง หมายถึงสิทธิ์ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับบริการได้ไม่เกินจำนวนอุปกรณ์ที่เลือกในช่วงเวลาที่ชำระเงินหรือช่วงทดลองใช้

2.5. อุปกรณ์ หมายถึงโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรทัศน์ หรืออุปกรณ์อื่นที่ใช้บริการพร้อมกันด้วยคีย์การเชื่อมต่อหนึ่งคีย์

2.6. คำสั่งซื้อ หมายถึงรายการที่เลือกในพื้นที่บัญชีหรือแอปพลิเคชัน ซึ่งระบุจำนวนอุปกรณ์ ระยะเวลา สกุลเงิน และวิธีชำระเงิน พร้อมยอดรวม

2.7. ผู้ให้บริการชำระเงิน หมายถึงผู้ให้บริการภายนอกที่ผู้ใช้ใช้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

3. วัตถุประสงค์ของสัญญา

3.1. ผู้ให้บริการมอบสิทธิ์การเข้าถึงบริการแก่ผู้ใช้โดยมีค่าธรรมเนียม บริการดังกล่าวให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (เข้ารหัส) ระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการตลอดระยะเวลาที่ชำระเงินและตามจำนวนอุปกรณ์ที่เลือก ผู้ใช้ชำระค่าบริการนี้

3.2. บริการมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ และเพื่อให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเสถียร

3.3. แอปพลิเคชันของบริการให้บริการภายใต้ข้อตกลงอนุญาตใช้สิทธิ (ส่วน “ข้อตกลงอนุญาตใช้สิทธิ”) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอนี้

4. การใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย

4.1. ผู้ใช้ต้องใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้อยู่และใช้บริการ

4.2. ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บริการเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่กฎหมายรัสเซียจำกัดการเข้าถึง เผยแพร่ข้อมูลต้องห้าม หรือดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

4.3. ผู้ให้บริการอาจจำกัดการเข้าถึงแหล่งข้อมูลบางรายการผ่านบริการ หากกฎหมายหรือคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องดำเนินการ

4.4. ผู้ให้บริการไม่โฆษณาหรือเสนอให้ใช้บริการเป็นวิธีหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูล

4.5. ผู้ใช้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความชอบด้วยกฎหมายของกิจกรรมออนไลน์ของตน และต้องทำให้การใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายของสถานที่ที่ตนอยู่

5. บัญชีและการลงทะเบียน

5.1. ต้องมีบัญชีเพื่อใช้บริการ ผู้ใช้ต้องระบุที่อยู่อีเมลที่ใช้ได้ รักษาสิทธิ์เข้าถึงอีเมลดังกล่าว และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลภายนอก

5.2. บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี ผู้ที่มีอายุ 14 ถึง 18 ปีอาจใช้บริการได้เมื่อได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย

5.3. บัญชีหนึ่งบัญชีเป็นของผู้ใช้หนึ่งราย ห้ามขายสิทธิ์การเข้าถึงต่อ ให้เช่าบัญชีโดยมีค่าตอบแทน และแจกจ่ายคีย์การเชื่อมต่อเป็นจำนวนมาก

5.4. การดำเนินการทั้งหมดผ่านบัญชีถือเป็นการดำเนินการของผู้ใช้ จนกว่าผู้ใช้จะแจ้งผู้ให้บริการว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. แพ็กเกจ ช่วงทดลองใช้ และราคา

6.1. ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ ระยะเวลา และสกุลเงิน และแสดงไว้ในคำสั่งซื้อก่อนชำระเงิน ราคาปัจจุบันเผยแพร่ไว้ในหน้าแพ็กเกจในพื้นที่บัญชีและแอปพลิเคชัน

6.2. ณ วันที่เผยแพร่ แพ็กเกจทั่วไป 30 วันมีราคา 99 RUB สำหรับอุปกรณ์เครื่องแรก และ 25 RUB สำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติมแต่ละเครื่อง ตั้งแต่ 1 ถึง 10 เครื่อง ส่วนราคาเป็นยูโรและดอลลาร์สหรัฐคือ 1.50 สำหรับอุปกรณ์เครื่องแรก และ 0.50 สำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติมแต่ละเครื่อง ส่วนลด 5%, 10% และ 20% ใช้กับระยะเวลา 90, 180 และ 365 วันตามลำดับ ระยะเวลาขั้นต่ำคือ 7 วัน

6.3. บัญชีใหม่ได้รับช่วงทดลองใช้ฟรี 3 วันหนึ่งครั้ง ห้ามสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับช่วงทดลองซ้ำหลายครั้ง

6.4. เงื่อนไขที่ตกลงกับผู้ให้บริการเป็นรายบุคคลยังคงมีผล และจะไม่ถูกแทนที่ด้วยแพ็กเกจทั่วไปโดยอัตโนมัติ

6.5. ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนราคาสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ การเปลี่ยนราคาไม่มีผลต่อช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้วหรือใบแจ้งหนี้ที่สร้างแล้ว

6.6. ผู้ให้บริการเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงิน ยอดรวมคำสั่งซื้อแสดงก่อนชำระเงิน การแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ธนาคารของผู้ใช้เรียกเก็บเป็นไปตามกฎของธนาคารนั้น

7. ขั้นตอนการชำระเงิน

7.1. ชำระเงินเป็นรูเบิล ยูโร หรือดอลลาร์สหรัฐ โดยใช้วิธีที่มีให้ในคำสั่งซื้อ ได้แก่ ระบบชำระเงินด่วน (SBP) บัตรธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ สกุลเงินดิจิทัล และวิธีอื่นของผู้ให้บริการชำระเงิน วิธีที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสกุลเงินและอาจเปลี่ยนแปลงได้

7.2. การชำระเงินดำเนินการบนหน้าที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการไม่ได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรธนาคารทั้งหมด

7.3. คำสั่งซื้อถือว่าชำระแล้วเมื่อผู้ให้บริการได้รับการยืนยันการชำระเงินสำเร็จจากผู้ให้บริการชำระเงิน การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ ถูกยกเลิก หรือไม่ได้รับการยืนยัน ไม่ถือว่าเป็นการชำระเงิน

7.4. ใบแจ้งหนี้มีผลในช่วงเวลาจำกัดตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ เมื่อใบแจ้งหนี้หมดอายุ ต้องสร้างคำสั่งซื้อใหม่

7.5. ไม่มีการเรียกเก็บเงินประจำโดยอัตโนมัติ การต่ออายุแต่ละครั้งเป็นการชำระเงินแยกต่างหากที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มดำเนินการ

7.6. หลังชำระเงิน ผู้ใช้จะได้รับใบเสร็จที่สร้างในแอปพลิเคชัน “My Tax” ซึ่งส่งไปยังอีเมลของบัญชี หรือให้ผ่านลิงก์ในพื้นที่บัญชี

7.7. หากผู้ใช้โต้แย้งการชำระเงินผ่านธนาคารของตน (chargeback) สิทธิ์การเข้าถึงที่ชำระด้วยเงินดังกล่าวอาจถูกระงับจนกว่าข้อโต้แย้งจะได้รับการแก้ไข

8. การให้บริการ

8.1. สิทธิ์การเข้าถึงจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังยืนยันการชำระเงิน โดยปกติภายในไม่กี่นาทีและไม่เกิน 24 ชั่วโมง วันสิ้นสุดสิทธิ์การเข้าถึงและจำนวนอุปกรณ์แสดงในพื้นที่บัญชีและแอปพลิเคชัน

8.2. เมื่อมีการต่ออายุสิทธิ์การเข้าถึงที่ยังมีอยู่ ระยะเวลาที่ชำระแล้วจะเพิ่มเข้ากับระยะเวลาคงเหลือ หากสิทธิ์การเข้าถึงหมดอายุแล้ว ระยะเวลาใหม่จะเริ่มเมื่อยืนยันการชำระเงิน

8.3. หากสิทธิ์การเข้าถึงยังไม่เปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อซ้ำ

8.4. ให้ถือว่ามีการให้บริการตลอดช่วงเวลาที่ชำระเงินตามการจัดให้มีสิทธิ์การเข้าถึง

9. อุปกรณ์

9.1. สามารถใช้บริการพร้อมกันได้บนจำนวนอุปกรณ์ที่เลือกในแพ็กเกจ

9.2. การเพิ่มจำนวนอุปกรณ์คิดค่าบริการตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ วันสิ้นสุดสิทธิ์การเข้าถึงไม่เปลี่ยนแปลง

9.3. ลดจำนวนอุปกรณ์ได้ไม่เกินหนึ่งครั้งในทุก 7 วัน ผู้ใช้เลือกคีย์การเชื่อมต่อที่จะเก็บไว้ ส่วนคีย์อื่นจะถูกปิดใช้งานโดยไม่สามารถกู้คืนได้ การลดจำนวนไม่ทำให้ได้รับเงินคืนหรือขยายระยะเวลา

10. โปรแกรมแนะนำผู้ใช้

10.1. ยังไม่ได้เปิดใช้โปรแกรมแนะนำผู้ใช้ เงื่อนไขและวันเริ่มต้นจะประกาศแยกต่างหาก

11. คุณภาพ ความเร็ว และความพร้อมให้บริการ

11.1. ผู้ให้บริการใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อรักษาการทำงานของบริการให้เสถียร แต่ไม่รับประกันว่าจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด

11.2. ความเร็วการเชื่อมต่อและเวลาแฝงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เครือข่าย และอุปกรณ์ของผู้ใช้ ระยะห่างจากเซิร์ฟเวอร์ ปริมาณการใช้งานเครือข่าย และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ ไม่รับประกันความเร็วการเชื่อมต่อที่เจาะจง

11.3. บริการอาจไม่พร้อมใช้งานหรือถูกจำกัดในบางประเทศหรือเครือข่าย หรือกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมบางราย รวมถึงเนื่องจากการตัดสินใจของหน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม เจ้าของเครือข่าย ร้านค้าแอปพลิเคชัน และผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่รับประกันว่าจะพร้อมใช้งานในทุกประเทศและทุกเครือข่าย

11.4. ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าจะทำงานร่วมกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม หรือบริการสตรีมมิงทุกรายการ หรือเข้ากันได้กับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการทุกเวอร์ชัน หรือเฟิร์มแวร์ทุกชนิด ข้อกำหนดระบบปัจจุบันระบุไว้ในหน้าดาวน์โหลด

11.5. อาจต้องอัปเดตแอปพลิเคชันเพื่อใช้บริการ เวอร์ชันเก่าอาจหยุดทำงาน

11.6. ผู้ให้บริการอาจดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดและเร่งด่วน และจะแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าในแอปพลิเคชันหรือพื้นที่บัญชีเมื่อทำได้

11.7. หากบริการไม่พร้อมใช้งานโดยสิ้นเชิงสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งนานกว่า 24 ชั่วโมงติดต่อกันเนื่องจากความผิดของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะขยายสิทธิ์การเข้าถึงตามระยะเวลาที่บริการหยุดชะงักเมื่อผู้ใช้ร้องขอ

12. การเปลี่ยนแปลงและการยุติบริการ

12.1. ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนคุณสมบัติ ส่วนติดต่อ เซิร์ฟเวอร์ โปรโตคอลการเชื่อมต่อ และรายชื่อแพลตฟอร์มที่รองรับ โดยต้องไม่ทำให้ผู้ใช้สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงที่ชำระเงินแล้ว

12.2. ผู้ให้บริการอาจยุติบริการทั้งหมดหรือในบางประเทศ โดยแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน เว้นแต่ในกรณีตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 15 ในกรณีนั้น ผู้ใช้จะได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่ชำระแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ตามส่วนที่ 14

13. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

13.1. ผู้ให้บริการต้องจัดให้มีสิทธิ์การเข้าถึงตามระยะเวลาและจำนวนอุปกรณ์ที่ชำระเงินแล้ว ตอบคำถามฝ่ายสนับสนุน และคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ภายใต้นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

13.2. ผู้ให้บริการอาจระงับหรือจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเมื่อมีการละเมิดข้อเสนอ มีภัยคุกคามต่อโครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ใช้อื่น หรือมีข้อกำหนดตามกฎหมาย และอาจขอให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเมื่อดำเนินการเกี่ยวกับคำถามเรื่องการชำระเงินหรือการลบข้อมูล

13.3. ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อเสนอและกฎหมาย ไม่แบ่งปันสิทธิ์การเข้าถึงกับบุคคลภายนอกเกินจำนวนอุปกรณ์ที่เลือก อัปเดตแอปพลิเคชันโดยเร็ว และรายงานข้อขัดข้องพร้อมอธิบายปัญหา

13.4. ผู้ใช้สามารถใช้บริการภายในขอบเขตสิทธิ์การเข้าถึงที่ชำระเงินแล้ว รับข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจและการชำระเงิน ยกเลิกบริการและขอเงินคืนตามส่วนที่ 14 รวมถึงติดต่อฝ่ายสนับสนุน

13.5. ผู้ใช้ต้องไม่:

• โจมตีหรือสแกนเครือข่าย ส่งสแปม หรือเผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย;
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยมิชอบ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานของบริการ;
• ทำให้เกิดภาระงานมากเกินไป หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดจำนวนอุปกรณ์หรือแพ็กเกจ;
• ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงลิขสิทธิ์;
• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

13.6. ผู้ให้บริการอาจบล็อกบัญชีเมื่อมีการละเมิดข้อ 13.5 ในกรณีดังกล่าว เงินคืนสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้จะหักค่าใช้จ่ายและความเสียหายที่ผู้ให้บริการได้รับจากการละเมิด

14. การยกเลิกและการคืนเงิน

14.1. ผู้ใช้สามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยชำระเงินให้ผู้ให้บริการสำหรับส่วนที่ได้ให้บริการจริงและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น (มาตรา 32 แห่งกฎหมายรัสเซีย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” และมาตรา 782 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย)

14.2. หากต้องการยกเลิกและขอเงินคืน ผู้ใช้ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของบัญชีไปที่ abvpc@mail.ru โดยระบุบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ชำระเงิน และจำนวนเงิน

14.3. จำนวนเงินคืน: จำนวนเงินที่ชำระ × จำนวนวันเต็มที่ยังไม่ได้ใช้ ÷ จำนวนวันที่ชำระ โดยหักค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงินหากผู้ให้บริการไม่ได้รับคืน ไม่คืนเงินสำหรับวันทดลอง วันโบนัส และวันจากการแนะนำผู้ใช้

14.4. ผู้ให้บริการตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายใน 10 วัน สิทธิ์การเข้าถึงตามคำสั่งซื้อที่ได้รับเงินคืนสิ้นสุดในวันที่มีคำตัดสินคืนเงิน

14.5. คืนเงินด้วยวิธีเดียวกับที่ใช้ชำระคำสั่งซื้อ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน และโดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน การชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัลจะคืนเป็นสกุลเงินเดิมไปยังที่อยู่ที่ผู้ใช้ระบุ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ชำระเงินตามสกุลเงินของคำสั่งซื้อ

14.6. หากบริการมีข้อบกพร่องเนื่องจากความผิดของผู้ให้บริการ ผู้ใช้สามารถเลือกขยายระยะเวลา ลดราคา หรือรับเงินคืนได้ (มาตรา 29 แห่งกฎหมายรัสเซีย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”)

14.7. หากบริการไม่ทำงาน ผู้ใช้สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ขั้นตอนการขอระบุไว้ในข้อ 14.2

14.8. ส่วนนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย

15. เหตุสุดวิสัย

15.1. คู่สัญญาไม่ต้องรับผิดจากการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย (มาตรา 401 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย): ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย อุบัติเหตุ ไฟฟ้าดับและการสื่อสารโทรคมนาคมขัดข้องที่ไม่ได้เกิดจากผู้ให้บริการ การปฏิบัติการทางทหาร ความไม่สงบในสังคม โรคระบาด และคำตัดสินของหน่วยงานรัฐที่จำกัดการทำงานของบริการ เซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน วิธีการชำระเงิน หรือเครือข่ายโทรคมนาคม

15.2. เหตุการณ์ดังกล่าวยังรวมถึงการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ: การบล็อกและข้อจำกัดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ร้านค้าแอปพลิเคชัน และผู้ให้บริการชำระเงิน ตลอดจนการโจมตีเครือข่ายในวงกว้าง

15.3. หากเหตุการณ์เหล่านี้ดำเนินต่อเนื่องเกิน 30 วัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกสัญญาได้ ในกรณีนั้น ผู้ใช้จะได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ตามส่วนที่ 14

16. ความรับผิด

16.1. คู่สัญญาต้องรับผิดจากการไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

16.2. ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความขัดข้องของเครือข่าย อุปกรณ์ หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้หรือบุคคลภายนอก เนื้อหาของเว็บไซต์และบริการที่ใช้ผ่านบริการ ผลที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ที่ละเมิดข้อเสนอหรือกฎหมาย หรือการไม่สามารถใช้บริการในบางประเทศและเครือข่ายด้วยเหตุผลตามข้อ 11.3

16.3. ผู้ให้บริการไม่ชดเชยกำไรที่สูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม ความรับผิดสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

16.4. ข้อจำกัดในส่วนนี้ไม่มีผลเท่าที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการต่อผู้บริโภค

17. ผู้ใช้ในประเทศอื่น

17.1. ผู้ใช้ในประเทศต่าง ๆ สามารถใช้บริการได้ ผู้ใช้ที่อยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซียต้องตรวจสอบด้วยตนเองว่าบริการประเภทนี้ได้รับอนุญาตในประเทศของตนหรือไม่ และปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศนั้น

17.2. ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการให้บริการหรือจำกัดวิธีการชำระเงินในบางประเทศเมื่อกฎหมาย ข้อจำกัดด้านมาตรการคว่ำบาตร หรือกฎของผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดให้ต้องดำเนินการ

17.3. ให้นำกฎบังคับว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่ผู้ใช้พำนักมาใช้ เท่าที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยข้อตกลง

18. ข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินทางปัญญา

18.1. ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: https://zardovpn.com/privacy/.

18.2. สิทธิในบริการ แอปพลิเคชัน ซอร์สโค้ด การออกแบบ และชื่อ ZARDO เป็นของผู้ให้บริการ แอปพลิเคชันใช้ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตใช้สิทธิ ส่วนประกอบโอเพนซอร์สใช้ภายใต้ใบอนุญาตของตนเอง โดยมีรายชื่อในส่วน “เกี่ยวกับและใบอนุญาต” ของแอปพลิเคชัน

19. การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอ

19.1. ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงข้อเสนอโดยเผยแพร่ฉบับใหม่ที่ระบุวันที่ไว้ที่ /agreement/.

19.2. ฉบับใหม่มีผลในวันที่เผยแพร่ ราคา ระยะเวลา และจำนวนอุปกรณ์ที่ระบุในคำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้ว

19.3. ผู้ให้บริการแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแอปพลิเคชัน พื้นที่บัญชี หรือทางอีเมล การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับ ผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยสามารถยกเลิกตามส่วนที่ 14

20. การสอบถามและการระงับข้อพิพาท

20.1. ส่งคำถาม ข้อร้องเรียน และหนังสือแจ้งไปที่ abvpc@mail.ru คู่สัญญายอมรับการติดต่อทางอีเมลจากที่อยู่ของบัญชีว่าเป็นรูปแบบลายลักษณ์อักษรที่เหมาะสม

20.2. ผู้ให้บริการตอบคำถามภายใน 10 วัน

20.3. ระงับข้อพิพาทโดยการเจรจา หรือหากตกลงกันไม่ได้ ให้ดำเนินการในศาลตามกฎหมายรัสเซีย ผู้บริโภคอาจยื่นคำร้องต่อศาล ณ สถานที่พำนักของตน (มาตรา 17 แห่งกฎหมายรัสเซีย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”)

21. ระยะเวลาและการสิ้นสุด

21.1. สัญญามีผลจนกว่าจะปฏิบัติหน้าที่ครบถ้วนหรือบัญชีถูกลบ

21.2. ผู้ใช้สามารถลบบัญชีผ่านฝ่ายสนับสนุนได้ทุกเมื่อ การคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่ยังไม่ได้ใช้เป็นไปตามส่วนที่ 14

21.3. หากไม่มีการเข้าถึงบัญชีเป็นเวลานานกว่า 24 เดือนและไม่มีช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการอาจลบบัญชีหลังแจ้งไปยังอีเมลของบัญชีล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

21а. ข้อกำหนดอื่น ๆ

21а.1. การแจ้งเตือน ข้อความเกี่ยวกับการหมดอายุ การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และความปลอดภัยของบัญชีจะส่งทางอีเมลและในแอปพลิเคชัน และถือว่าได้รับในวันที่ส่ง อีเมลโฆษณาและข่าวสารจะส่งเมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากผู้ใช้เท่านั้น (มาตรา 18 แห่งกฎหมายสหพันธรัฐ “ว่าด้วยการโฆษณา”) ยกเลิกการรับได้ผ่านลิงก์ในอีเมล

21а.2. ฝ่ายสนับสนุน ให้บริการทางอีเมลและผ่าน /support/ โดยปกติจะตอบกลับครั้งแรกภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัสเข้าสู่ระบบ หมายเลขบัตรธนาคารทั้งหมด หรือรหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร

21а.3. ภาษีและสกุลเงิน ผู้ให้บริการชำระภาษีเงินได้จากการประกอบอาชีพอิสระด้วยตนเอง การแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมจากธนาคารของผู้ใช้เป็นไปตามกฎของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน

21а.4. การโอนสิทธิและหน้าที่ ผู้ใช้ไม่อาจโอนสิทธิตามสัญญาให้บุคคลภายนอก ผู้ให้บริการอาจโอนสิทธิและหน้าที่ให้ผู้สืบสิทธิ (เช่น ผู้ประกอบการรายบุคคลหรือองค์กรที่ผู้ให้บริการจัดตั้งขึ้น) โดยคงเงื่อนไขของคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วไว้ และแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

21а.5. การแยกส่วนได้ หากข้อกำหนดข้อใดถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผล

21а.6. พยานหลักฐาน บันทึกระบบของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการชำระเงินเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน ระยะเวลา และการเชื่อมต่อ ถือเป็นหลักฐาน เว้นแต่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น

21а.7. การไม่สละสิทธิ การที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิตามข้อเสนอไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น

21а.8. กฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ใช้กฎหมายรัสเซียกับข้อเสนอ โดยเป็นไปตามข้อ 17.3

22. รายละเอียดผู้ให้บริการ

Alexey Vasilyevich Burkovsky ผู้เสียภาษีเงินได้จากการประกอบอาชีพอิสระ

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 250214498711

อีเมล: abvpc@mail.ru

เว็บไซต์: https://zardovpn.com