सार्वजनिक प्रस्ताव और उपयोगकर्ता अनुबंध

ZARDO VPN सार्वजनिक प्रस्ताव और उपयोगकर्ता अनुबंध

सेवाओं के लिए सार्वजनिक प्रस्ताव और ZARDO VPN उपयोगकर्ता अनुबंध

मूल प्रस्ताव का पता: https://zardovpn.com/agreement/।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. यह दस्तावेज़ रूसी संघ की नागरिक संहिता के Article 437 के अंतर्गत सार्वजनिक प्रस्ताव है और इसमें ZARDO VPN सेवाओं के अनुबंध की सभी आवश्यक शर्तें तथा वेबसाइट, खाता क्षेत्र और ऐप्लिकेशन के उपयोग के नियम शामिल हैं।

1.2. सेवा प्रदाता: Alexey Vasilyevich Burkovsky, पेशेवर आय कर के करदाता (स्व-नियोजित), करदाता पहचान संख्या 250214498711; पूछताछ के लिए ईमेल: abvpc@mail.ru।

1.3. प्रस्ताव की स्वीकृति (उसकी शर्तों की पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति) निम्नलिखित में से किसी भी कार्रवाई से होती है: खाता पंजीकृत करना, परीक्षण अवधि शुरू करना या आदेश का भुगतान करना (रूसी संघ की नागरिक संहिता का Article 438(3))। अनुबंध स्वीकृति के समय प्रभावी प्रस्ताव की शर्तों पर संपन्न होता है।

1.4. जो उपयोगकर्ता प्रस्ताव से सहमत नहीं है, उसे पंजीकरण नहीं करना चाहिए, सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए और आदेशों का भुगतान नहीं करना चाहिए।

1.5. प्रस्ताव रूसी भाषा में लिखा गया है। अनुवाद सुविधा के लिए दिए गए हैं; किसी अंतर की स्थिति में रूसी संस्करण प्रभावी होगा।

2. परिभाषाएँ

2.1. सेवा का अर्थ ZARDO VPN है: zardovpn.com वेबसाइट, खाता क्षेत्र, Android, Android TV, Windows और अन्य प्लेटफ़ॉर्म के ऐप्लिकेशन तथा सेवा प्रदाता का सर्वर बुनियादी ढाँचा।

2.2. उपयोगकर्ता वह व्यक्ति है जिसने प्रस्ताव स्वीकार किया है।

2.3. खाता का अर्थ सेवा में उपयोगकर्ता का खाता है।

2.4. अभिगम का अर्थ भुगतान या परीक्षण अवधि के दौरान चुनी गई उपकरण सीमा तक उपकरणों को सेवा से जोड़ने का अधिकार है।

2.5. उपकरण का अर्थ फ़ोन, कंप्यूटर, टैबलेट, टेलीविज़न या अन्य उपकरण है, जिस पर एक ही कनेक्शन कुंजी के अंतर्गत सेवा का एक साथ उपयोग किया जाता है।

2.6. आदेश का अर्थ खाता क्षेत्र या ऐप्लिकेशन में किया गया चयन है, जिसमें उपकरणों की संख्या, अवधि, मुद्रा और भुगतान विधि तथा कुल राशि निर्दिष्ट होती है।

2.7. भुगतान सेवा वह तृतीय-पक्ष संचालक है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता किसी आदेश का भुगतान करता है।

3. अनुबंध का विषय

3.1. सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता को शुल्क लेकर अभिगम देता है, जिससे भुगतान की गई अवधि और चुनी गई उपकरण संख्या के लिए उपयोगकर्ता के उपकरण और सेवा प्रदाता के सर्वरों के बीच सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) कनेक्शन उपलब्ध होता है। उपयोगकर्ता इस सेवा के लिए भुगतान करता है।

3.2. सेवा का उद्देश्य इंटरनेट कनेक्शन पर भेजे गए डेटा की रक्षा करना है, जिसमें सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क भी शामिल हैं, और स्थिर सुरक्षित कनेक्शन प्रदान करना है।

3.3. सेवा के ऐप्लिकेशन लाइसेंस अनुबंध (“लाइसेंस अनुबंध” अनुभाग) के अंतर्गत दिए जाते हैं, जो इस प्रस्ताव का हिस्सा है।

4. वैध उपयोग

4.1. उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेगा और रूसी संघ के कानूनों तथा उस देश के कानूनों का पालन करेगा जहाँ वह स्थित है और सेवा का उपयोग करता है।

4.2. उपयोगकर्ता रूसी कानून के अंतर्गत प्रतिबंधित जानकारी तक पहुँचने, निषिद्ध जानकारी वितरित करने या अन्य गैरकानूनी गतिविधियों के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेगा।

4.3. जहाँ कानून या किसी अधिकृत प्राधिकरण की वैध माँग आवश्यक करे, वहाँ सेवा प्रदाता सेवा के माध्यम से विशिष्ट सूचना संसाधनों तक पहुँच सीमित कर सकता है।

4.4. सेवा प्रदाता सेवा का विज्ञापन या प्रस्ताव सूचना तक पहुँच पर लगी पाबंदियों को दरकिनार करने के साधन के रूप में नहीं करता।

4.5. ऑनलाइन गतिविधियों की वैधता की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की स्वयं की है, और उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि सेवा का उपयोग उसके स्थान पर लागू कानूनों का पालन करे।

5. खाता और पंजीकरण

5.1. सेवा का उपयोग करने के लिए खाता आवश्यक है। उपयोगकर्ता को एक वैध ईमेल पता देना होगा, उस तक पहुँच बनाए रखनी होगी और लॉग-इन विवरण तृतीय पक्षों को नहीं बताने होंगे।

5.2. सेवा 18 वर्ष से अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। 14 से 18 वर्ष की आयु के व्यक्ति माता-पिता या कानूनी प्रतिनिधि की सहमति से इसका उपयोग कर सकते हैं।

5.3. एक खाता एक उपयोगकर्ता का होता है। अभिगम को फिर से बेचना, खाते को शुल्क लेकर किराये पर देना और कनेक्शन कुंजियों का बड़े पैमाने पर वितरण निषिद्ध है।

5.4. जब तक उपयोगकर्ता सेवा प्रदाता को अनधिकृत पहुँच की सूचना नहीं देता, खाते के माध्यम से की गई सभी कार्रवाइयाँ उपयोगकर्ता की कार्रवाइयाँ मानी जाएँगी।

6. योजनाएँ, परीक्षण अवधि और कीमतें

6.1. कीमत उपकरणों की संख्या, अवधि और मुद्रा पर निर्भर करती है और भुगतान से पहले आदेश में दिखाई जाती है। वर्तमान कीमतें खाता क्षेत्र और ऐप्लिकेशन के योजना पृष्ठ पर प्रकाशित हैं।

6.2. प्रकाशन के समय 30-दिन की सामान्य योजना की कीमत पहले उपकरण के लिए 99 RUB और प्रत्येक अतिरिक्त उपकरण के लिए 25 RUB है, 1 से 10 उपकरणों के लिए; euros और US dollars में पहले उपकरण के लिए 1.50 और प्रत्येक अतिरिक्त उपकरण के लिए 0.50। 90, 180 और 365 दिनों की अवधि पर क्रमशः 5%, 10% और 20% छूट लागू होती है। न्यूनतम अवधि 7 दिन है।

6.3. नए खातों को एक बार 3 दिन का निःशुल्क परीक्षण मिलता है। बार-बार परीक्षण पाने के लिए नए खाते बनाना निषिद्ध है।

6.4. सेवा प्रदाता के साथ व्यक्तिगत रूप से तय की गई शर्तें प्रभावी रहेंगी और सामान्य योजना से स्वतः प्रतिस्थापित नहीं होंगी।

6.5. सेवा प्रदाता नए आदेशों की कीमतें बदल सकता है। कीमत में बदलाव पहले से भुगतान की गई अवधि या पहले से बनाए गए बिल को प्रभावित नहीं करता।

6.6. भुगतान सेवा का शुल्क सेवा प्रदाता देता है। आदेश की कुल राशि भुगतान से पहले दिखाई जाती है। मुद्रा रूपांतरण और उपयोगकर्ता के बैंक द्वारा लगाए गए शुल्क उस बैंक के नियमों के अनुसार होंगे।

7. भुगतान प्रक्रिया

7.1. आदेश में उपलब्ध तरीकों से भुगतान रूबल, euros या US dollars में किया जाता है: त्वरित भुगतान प्रणाली (SBP), बैंक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, क्रिप्टोकरेंसी और भुगतान सेवा के अन्य तरीके। उपलब्ध तरीके मुद्रा पर निर्भर करते हैं और बदल सकते हैं।

7.2. भुगतान भुगतान सेवा के सुरक्षित पृष्ठ पर किया जाता है। सेवा प्रदाता बैंक कार्ड के पूरे विवरण प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता।

7.3. जब सेवा प्रदाता को भुगतान सेवा से सफल भुगतान की पुष्टि मिलती है, तब आदेश का भुगतान माना जाता है। असफल, रद्द या अपुष्ट भुगतान को भुगतान नहीं माना जाता।

7.4. बिल आदेश में बताई गई सीमित अवधि तक वैध है। बिल की अवधि समाप्त होने के बाद नया आदेश बनाना होगा।

7.5. स्वचालित आवर्ती शुल्क नहीं लिया जाता। प्रत्येक नवीनीकरण उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया अलग भुगतान है।

7.6. भुगतान के बाद उपयोगकर्ता को “My Tax” ऐप्लिकेशन में बनाया गया रसीद मिलता है, जो खाते के ईमेल पते पर भेजा जाता है या खाता क्षेत्र के लिंक से उपलब्ध होता है।

7.7. यदि उपयोगकर्ता अपने बैंक के माध्यम से भुगतान पर विवाद करता है (चार्जबैक), तो उस भुगतान से खरीदा गया अभिगम विवाद के समाधान तक निलंबित किया जा सकता है।

8. सेवा का प्रावधान

8.1. भुगतान की पुष्टि के बाद अभिगम स्वतः खुलता है, सामान्यतः कुछ मिनटों में और अधिकतम 24 घंटे के भीतर। अभिगम समाप्ति की तारीख और उपकरणों की संख्या खाता क्षेत्र और ऐप्लिकेशन में दिखाई जाती है।

8.2. मौजूदा अभिगम के नवीनीकरण पर भुगतान की अवधि शेष अवधि में जोड़ दी जाती है। यदि अभिगम समाप्त हो चुका है, तो नई अवधि भुगतान की पुष्टि होने पर शुरू होती है।

8.3. यदि भुगतान के 24 घंटे के भीतर अभिगम नहीं खुलता है, तो उपयोगकर्ता को आदेश संख्या सहित सहायता से संपर्क करना चाहिए। आदेश के लिए दोबारा भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।

8.4. भुगतान अवधि के दौरान अभिगम उपलब्ध कराए जाने पर सेवा को उस अवधि में प्रदान की गई माना जाता है।

9. उपकरण

9.1. सेवा का एक साथ उपयोग योजना में चुनी गई संख्या के उपकरणों पर किया जा सकता है।

9.2. उपकरणों की संख्या बढ़ाने पर शेष अवधि के अनुपात में शुल्क लिया जाता है; अभिगम समाप्ति की तारीख नहीं बदलती।

9.3. उपकरणों की संख्या अधिकतम प्रत्येक 7 दिन में एक बार घटाई जा सकती है। उपयोगकर्ता तय करता है कि कौन-सी कनेक्शन कुंजियाँ रखनी हैं; अन्य कुंजियाँ पुनर्प्राप्ति के बिना निष्क्रिय कर दी जाती हैं। संख्या घटाने पर न तो धनवापसी होती है और न अवधि बढ़ती है।

10. रेफ़रल कार्यक्रम

10.1. रेफ़रल कार्यक्रम अभी शुरू नहीं हुआ है। इसकी शर्तें और शुरू होने की तारीख अलग से प्रकाशित की जाएँगी।

11. गुणवत्ता, गति और उपलब्धता

11.1. सेवा प्रदाता सेवा के स्थिर संचालन को बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करता है, लेकिन निर्बाध या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं देता।

11.2. कनेक्शन की गति और विलंबता उपयोगकर्ता के इंटरनेट प्रदाता, नेटवर्क और उपकरण, सर्वर से दूरी, नेटवर्क लोड तथा सेवा प्रदाता के नियंत्रण से बाहर अन्य कारकों पर निर्भर करते हैं। किसी विशिष्ट कनेक्शन गति की गारंटी नहीं है।

11.3. सेवा कुछ देशों, नेटवर्कों या दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ अनुपलब्ध या सीमित हो सकती है, जिसमें प्राधिकरणों, दूरसंचार ऑपरेटरों, नेटवर्क मालिकों, ऐप स्टोर और भुगतान सेवाओं के निर्णयों के कारण भी शामिल है। हर देश और नेटवर्क में उपलब्धता की गारंटी नहीं है।

11.4. सेवा प्रदाता प्रत्येक वेबसाइट, ऐप्लिकेशन, गेम या स्ट्रीमिंग सेवा के साथ संचालन या प्रत्येक उपकरण, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण अथवा फर्मवेयर के साथ संगतता की गारंटी नहीं देता। वर्तमान सिस्टम आवश्यकताएँ डाउनलोड पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं।

11.5. सेवा का उपयोग करने के लिए ऐप्लिकेशन अपडेट आवश्यक हो सकता है। पुराने संस्करण काम करना बंद कर सकते हैं।

11.6. सेवा प्रदाता नियोजित और तत्काल रखरखाव कर सकता है तथा जहाँ संभव हो, उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन या खाता क्षेत्र में पहले से सूचित करेगा।

11.7. यदि सेवा प्रदाता की गलती से किसी उपयोगकर्ता के लिए सेवा लगातार 24 घंटे से अधिक पूरी तरह अनुपलब्ध रही, तो उपयोगकर्ता के अनुरोध पर सेवा प्रदाता रुकावट की अवधि जितनी अभिगम अवधि बढ़ाता है।

12. सेवा में बदलाव और उसे बंद करना

12.1. सेवा प्रदाता सुविधाएँ, इंटरफ़ेस, सर्वर, कनेक्शन प्रोटोकॉल और समर्थित प्लेटफ़ॉर्म की सूची बदल सकता है, बशर्ते उपयोगकर्ता को भुगतान किए गए अभिगम से वंचित न किया जाए।

12.2. धारा 15 में वर्णित परिस्थितियों को छोड़कर, सेवा प्रदाता उपयोगकर्ताओं को कम से कम 14 दिन पहले सूचना देकर सेवा पूरी तरह या विशेष देशों में बंद कर सकता है। ऐसी स्थिति में उपयोगकर्ता को धारा 14 के अनुसार अप्रयुक्त भुगतान अवधि की धनवापसी मिलेगी।

13. पक्षों के अधिकार और दायित्व

13.1. सेवा प्रदाता को भुगतान अवधि और चुनी गई उपकरण संख्या के लिए अभिगम देना, सहायता अनुरोधों का उत्तर देना और व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार उपयोगकर्ता डेटा की रक्षा करनी होगी।

13.2. प्रस्ताव के उल्लंघन, बुनियादी ढाँचे या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए खतरे, या कानूनी आवश्यकता के कारण सेवा प्रदाता अभिगम निलंबित या सीमित कर सकता है; भुगतान या डेटा हटाने संबंधी अनुरोधों पर कार्रवाई के लिए खाता स्वामित्व की पुष्टि माँग सकता है।

13.3. उपयोगकर्ता को प्रस्ताव और कानून का पालन करना होगा, चुनी गई उपकरण संख्या से अधिक तीसरे पक्षों के साथ अभिगम साझा नहीं करना होगा, ऐप्लिकेशन को तुरंत अपडेट करना होगा और समस्या का विवरण देकर खराबी की सूचना देनी होगी।

13.4. उपयोगकर्ता भुगतान किए गए अभिगम के भीतर सेवा का उपयोग कर सकता है, योजनाओं और भुगतानों की जानकारी पा सकता है, धारा 14 के अनुसार सेवा रद्द कर धनवापसी माँग सकता है और सहायता से संपर्क कर सकता है।

13.5. उपयोगकर्ता निम्नलिखित नहीं करेगा:

• नेटवर्क हमले या स्कैन करना, स्पैम भेजना या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर वितरित करना;
• सेवा के बुनियादी ढाँचे सहित अन्य लोगों के सिस्टम या डेटा तक गैरकानूनी पहुँच का प्रयास करना;
• अत्यधिक लोड पैदा करना या उपकरण संख्या सीमा अथवा योजना को दरकिनार करना;
• कॉपीराइट सहित तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करना;
• सेवा का उपयोग गैरकानूनी गतिविधियों के लिए करना।

13.6. धारा 13.5 के उल्लंघन पर सेवा प्रदाता खाता अवरुद्ध कर सकता है। इस स्थिति में अप्रयुक्त अवधि की धनवापसी से उल्लंघन के कारण सेवा प्रदाता की लागत और हानि घटाई जाएगी।

14. रद्द करना और धनवापसी

14.1. उपयोगकर्ता किसी भी समय सेवा रद्द कर सकता है और सेवा प्रदाता को वास्तव में प्रदान किए गए हिस्से तथा किए गए खर्च का भुगतान करेगा (रूसी “On Consumer Rights Protection” कानून का Article 32 और रूसी संघ की नागरिक संहिता का Article 782)।

14.2. रद्द करने और धनवापसी माँगने के लिए उपयोगकर्ता को खाते के ईमेल पते से abvpc@mail.ru पर लिखना होगा और खाता, आदेश संख्या, भुगतान की तारीख तथा राशि बतानी होगी।

14.3. धनवापसी राशि: भुगतान की गई राशि × पूरे अप्रयुक्त दिनों की संख्या ÷ भुगतान किए गए दिनों की संख्या; यदि भुगतान सेवा ने सेवा प्रदाता को शुल्क वापस नहीं किया है तो वह शुल्क घटाया जाएगा। परीक्षण, बोनस और रेफ़रल दिनों की धनवापसी नहीं होती।

14.4. सेवा प्रदाता अनुरोध की समीक्षा कर 10 दिनों के भीतर उत्तर देता है। जिस आदेश का धनवापसी की जाती है, उसका अभिगम धनवापसी के निर्णय की तारीख को समाप्त हो जाता है।

14.5. धनवापसी उसी तरीके से की जाती है जिसका उपयोग आदेश के भुगतान में किया गया था। राशि जमा होने का समय बैंक या भुगतान सेवा पर निर्भर करता है और सामान्यतः 30 दिनों तक हो सकता है। क्रिप्टोकरेंसी भुगतान उसी मुद्रा में, उपयोगकर्ता द्वारा बताए गए पते पर, भुगतान की तारीख पर आदेश की मुद्रा में विनिमय दर के अनुसार लौटाए जाते हैं।

14.6. यदि सेवा प्रदाता की गलती से सेवा दोषपूर्ण है, तो उपयोगकर्ता अवधि बढ़ाने, कीमत घटाने या धनवापसी का विकल्प चुन सकता है (रूसी “On Consumer Rights Protection” कानून का Article 29)।

14.7. यदि सेवा काम नहीं करती, तो उपयोगकर्ता भुगतान की तारीख से 7 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकता है। अनुरोध की प्रक्रिया खंड 14.2 में दी गई है।

14.8. यह धारा कानून द्वारा स्थापित उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।

15. अप्रत्याशित परिस्थितियाँ

15.1. अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण दायित्व पूरा न करने पर पक्ष जिम्मेदार नहीं होंगे (रूसी संघ की नागरिक संहिता का Article 401): प्राकृतिक आपदाएँ, आग, दुर्घटनाएँ, सेवा प्रदाता के कारण न हुई बिजली या दूरसंचार बाधाएँ, सैन्य कार्रवाई, नागरिक अशांति, महामारी और सेवा, उसके सर्वरों, ऐप्लिकेशनों, भुगतान विधियों या दूरसंचार नेटवर्क के संचालन को सीमित करने वाले सार्वजनिक प्राधिकरणों के निर्णय।

15.2. इनमें सेवा प्रदाता के नियंत्रण से बाहर तृतीय पक्षों की कार्रवाइयाँ भी शामिल हैं: दूरसंचार ऑपरेटरों, होस्टिंग प्रदाताओं, ऐप स्टोर और भुगतान सेवाओं द्वारा अवरोध या प्रतिबंध तथा बड़े पैमाने के नेटवर्क हमले।

15.3. यदि ये परिस्थितियाँ लगातार 30 दिनों से अधिक जारी रहती हैं, तो कोई भी पक्ष अनुबंध रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में उपयोगकर्ता को धारा 14 के अनुसार अप्रयुक्त अवधि की धनवापसी मिलेगी।

16. दायित्व

16.1. पक्ष रूसी संघ के कानूनों के अनुसार दायित्वों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार हैं।

16.2. सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता या तृतीय पक्षों के नेटवर्क, उपकरण या सॉफ़्टवेयर की विफलताओं; सेवा के माध्यम से उपयोग की गई वेबसाइटों और सेवाओं की सामग्री; प्रस्ताव या कानून का उल्लंघन करने वाले उपयोगकर्ता के कार्यों के परिणामों; या धारा 11.3 के कारण विशेष देशों और नेटवर्कों में सेवा का उपयोग न कर पाने के लिए जिम्मेदार नहीं है।

16.3. सेवा प्रदाता खोए हुए लाभ या अप्रत्यक्ष नुकसान की भरपाई नहीं करता। प्रत्येक आदेश के लिए दायित्व उस आदेश के लिए उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

16.4. जहाँ कानून उपभोक्ता के प्रति सेवा प्रदाता के दायित्व को सीमित करने से रोकता है, वहाँ इस धारा की सीमाएँ लागू नहीं होंगी।

17. अन्य देशों के उपयोगकर्ता

17.1. सेवा विभिन्न देशों के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। रूसी संघ के बाहर स्थित उपयोगकर्ता स्वयं जाँचता है कि उसके देश में ऐसी सेवाएँ अनुमत हैं या नहीं और वहाँ के कानूनों का पालन करता है।

17.2. कानून, प्रतिबंध संबंधी नियमों या भुगतान सेवा के नियमों के अनुसार आवश्यक होने पर सेवा प्रदाता विशेष देशों में सेवा देने से मना कर सकता है या भुगतान विधियों को सीमित कर सकता है।

17.3. उपयोगकर्ता के निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम उस सीमा तक लागू होंगे जहाँ उन्हें समझौते से बदला नहीं जा सकता।

18. व्यक्तिगत डेटा और बौद्धिक संपदा

18.1. व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है: https://zardovpn.com/privacy/।

18.2. सेवा, ऐप्लिकेशनों, स्रोत कोड, डिज़ाइन और ZARDO नाम के अधिकार सेवा प्रदाता के हैं। ऐप्लिकेशन लाइसेंस अनुबंध के अंतर्गत उपयोग किए जाते हैं। ओपन-सोर्स घटक अपने-अपने लाइसेंस के अंतर्गत उपयोग किए जाते हैं; सूची ऐप्लिकेशन के “परिचय और लाइसेंस” अनुभाग में है।

19. प्रस्ताव में बदलाव

19.1. सेवा प्रदाता /agreement/ पर दिनांकित नया संस्करण प्रकाशित करके प्रस्ताव बदल सकता है।

19.2. नया संस्करण प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होगा। आदेश में निर्दिष्ट कीमत, अवधि और उपकरणों की संख्या पहले से भुगतान की गई अवधि के लिए अपरिवर्तित रहती है।

19.3. सेवा प्रदाता महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन, खाता क्षेत्र या ईमेल के माध्यम से देता है। बदलाव प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना स्वीकृति दर्शाता है; असहमत उपयोगकर्ता धारा 14 के अनुसार रद्द कर सकता है।

20. पूछताछ और विवाद समाधान

20.1. पूछताछ, शिकायतें और सूचनाएँ abvpc@mail.ru पर भेजी जाती हैं। पक्ष खाते के पते से हुए ईमेल पत्राचार को उचित लिखित रूप मानते हैं।

20.2. सेवा प्रदाता पूछताछ का उत्तर 10 दिनों के भीतर देता है।

20.3. विवाद बातचीत से सुलझाए जाते हैं या सहमति न होने पर रूसी कानून के तहत अदालत में सुलझाए जाते हैं। उपभोक्ता अपने निवास स्थान की अदालत में दावा कर सकता है (रूसी “On Consumer Rights Protection” कानून का Article 17)।

21. अवधि और समाप्ति

21.1. दायित्व पूरी तरह निभाए जाने या खाता हटाए जाने तक अनुबंध प्रभावी रहेगा।

21.2. उपयोगकर्ता किसी भी समय सहायता के माध्यम से खाता हटा सकता है; अप्रयुक्त अवधि की धनवापसी धारा 14 के अनुसार होगी।

21.3. यदि 24 महीनों से अधिक समय तक खाते तक पहुँच नहीं हुई है और उसमें कोई भुगतान अवधि नहीं है, तो सेवा प्रदाता खाते के ईमेल पते पर कम से कम 30 दिन पहले सूचना देकर खाता हटा सकता है।

21а. अन्य प्रावधान

21а.1. सूचनाएँ। समाप्ति, भुगतान, शर्तों में बदलाव और खाता सुरक्षा से जुड़े सेवा संदेश ईमेल और ऐप्लिकेशन में भेजे जाते हैं और भेजने के दिन प्राप्त माने जाते हैं। विज्ञापन और समाचार ईमेल केवल उपयोगकर्ता की अलग सहमति से भेजे जाते हैं (संघीय “On Advertising” कानून का Article 18); ईमेल के लिंक से सदस्यता समाप्त की जा सकती है।

21а.2. सहायता। सहायता ईमेल और /support/ के माध्यम से उपलब्ध है। कार्यदिवसों में पहली प्रतिक्रिया का सामान्य समय अधिकतम 24 घंटे है। सहायता कभी भी पासवर्ड, लॉगिन कोड, पूरा बैंक कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड नहीं माँगती।

21а.3. कर और मुद्रा। सेवा प्रदाता पेशेवर आय कर स्वयं देता है। उपयोगकर्ता के बैंक द्वारा लगाए गए मुद्रा रूपांतरण और शुल्क बैंक तथा भुगतान सेवा के नियमों के अनुसार होंगे।

21а.4. हस्तांतरण। उपयोगकर्ता अनुबंध के अधिकार तृतीय पक्ष को हस्तांतरित नहीं कर सकता। सेवा प्रदाता भुगतान किए गए आदेशों की शर्तें बनाए रखते हुए और उपयोगकर्ताओं को कम से कम 14 दिन पहले सूचना देकर अधिकार और दायित्व किसी उत्तराधिकारी (उदाहरणार्थ, अपने द्वारा स्थापित व्यक्तिगत उद्यमी या संगठन) को हस्तांतरित कर सकता है।

21а.5. पृथक्करणीयता। यदि कोई प्रावधान अमान्य ठहराया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

21а.6. साक्ष्य। आदेशों, भुगतानों, अवधियों और कनेक्शनों के बारे में सेवा प्रदाता तथा भुगतान सेवा के सिस्टम रिकॉर्ड को साक्ष्य के रूप में स्वीकार किया जाता है, जब तक कि इसके विपरीत साबित न हो।

21а.7. अधिकार का त्याग नहीं। सेवा प्रदाता द्वारा प्रस्ताव के किसी अधिकार का उपयोग न करना उस अधिकार का त्याग नहीं माना जाएगा।

21а.8. लागू कानून। धारा 17.3 के अधीन प्रस्ताव पर रूसी कानून लागू होगा।

22. सेवा प्रदाता का विवरण

Alexey Vasilyevich Burkovsky, पेशेवर आय करदाता

करदाता पहचान संख्या: 250214498711

ईमेल: abvpc@mail.ru

वेबसाइट: https://zardovpn.com