공개 제안 및 사용자 계약

ZARDO VPN 공개 제안 및 사용자 계약

서비스 공개 제안 및 ZARDO VPN 사용자 계약

원래 제안의 주소: https://zardovpn.com/agreement/.

1. 일반 조항

1.1. 이 문서는 러시아연방 민법전 Article 437에 따른 공개 제안이며, ZARDO VPN 서비스 계약의 모든 필수 조건과 웹사이트, 계정 영역 및 애플리케이션의 이용 규칙을 포함합니다.

1.2. 서비스 제공자: Alexey Vasilyevich Burkovsky, 전문소득세 납세자(자영업자), 납세자 식별번호 250214498711; 문의 이메일: abvpc@mail.ru.

1.3. 제안의 수락(그 조건에 대한 완전하고 무조건적인 수락)은 다음 행위 중 하나를 통해 이루어집니다. 계정 등록, 체험 기간 시작 또는 주문 결제(러시아연방 민법전 Article 438(3)). 계약은 수락 시점에 유효한 제안 조건에 따라 체결됩니다.

1.4. 제안에 동의하지 않는 사용자는 등록하거나 서비스를 이용하거나 주문을 결제해서는 안 됩니다.

1.5. 제안은 러시아어로 작성되었습니다. 번역은 편의를 위해 제공되며, 차이가 있는 경우 러시아어 버전이 우선합니다.

2. 정의

2.1. 서비스란 ZARDO VPN을 의미하며, zardovpn.com 웹사이트, 계정 영역, Android, Android TV, Windows 및 기타 플랫폼용 애플리케이션, 서비스 제공자의 서버 인프라를 포함합니다.

2.2. 사용자란 제안을 수락한 개인을 의미합니다.

2.3. 계정이란 서비스에서 사용자의 계정을 의미합니다.

2.4. 접속 권한이란 유료 기간 또는 체험 기간 동안 선택한 장치 한도까지 장치를 서비스에 연결할 권리를 의미합니다.

2.5. 장치란 하나의 연결 키로 서비스가 동시에 사용되는 전화기, 컴퓨터, 태블릿, TV 또는 기타 장치를 의미합니다.

2.6. 주문이란 계정 영역 또는 애플리케이션에서 선택하는 항목으로, 장치 수, 기간, 통화, 결제 방법 및 총액을 지정합니다.

2.7. 결제 서비스란 사용자가 주문을 결제하는 제3자 운영자를 의미합니다.

3. 계약의 목적

3.1. 서비스 제공자는 유료로 사용자에게 접속 권한을 제공하며, 이를 통해 선택한 장치 수와 유료 기간에 따라 사용자 장치와 서비스 제공자의 서버 사이에 안전한(암호화된) 연결을 이용할 수 있습니다. 사용자는 이 서비스에 대해 비용을 지불합니다.

3.2. 서비스는 공용 Wi-Fi 네트워크를 포함한 인터넷 연결을 통해 전송되는 데이터를 보호하고 안정적이고 안전한 연결을 제공하기 위한 것입니다.

3.3. 서비스 애플리케이션은 이 제안의 일부인 라이선스 계약(“라이선스 계약” 섹션)에 따라 제공됩니다.

4. 적법한 이용

4.1. 사용자는 서비스를 적법한 목적으로만 이용하고, 러시아연방 법률과 사용자가 위치하여 서비스를 이용하는 국가의 법률을 준수해야 합니다.

4.2. 사용자는 러시아 법률에 따라 접근이 제한된 정보에 접근하거나, 금지된 정보를 배포하거나, 기타 불법 행위를 하기 위해 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

4.3. 법률 또는 권한 있는 기관의 적법한 요구에 따라 필요한 경우, 서비스 제공자는 서비스를 통한 특정 정보 자원에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.

4.4. 서비스 제공자는 정보 접근 제한을 우회하는 수단으로 서비스를 광고하거나 제공하지 않습니다.

4.5. 사용자는 온라인 행위의 적법성에 대해 스스로 책임을 지며, 서비스 이용이 사용자의 위치에서 적용되는 법률을 준수하도록 해야 합니다.

5. 계정 및 등록

5.1. 서비스를 이용하려면 계정이 필요합니다. 사용자는 유효한 이메일 주소를 제공하고 해당 주소에 계속 접근할 수 있어야 하며 로그인 정보를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.

5.2. 서비스는 18세 초과자를 대상으로 합니다. 14세부터 18세까지의 사람은 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아 이용할 수 있습니다.

5.3. 계정 하나는 사용자 한 명에게 속합니다. 접속 권한 재판매, 유상 계정 대여, 연결 키의 대량 배포는 금지됩니다.

5.4. 사용자가 무단 접근을 서비스 제공자에게 알릴 때까지 계정을 통한 모든 행위는 사용자의 행위로 간주됩니다.

6. 요금제, 체험 기간 및 가격

6.1. 가격은 장치 수, 기간 및 통화에 따라 달라지며 결제 전에 주문에 표시됩니다. 현재 가격은 계정 영역과 애플리케이션의 요금제 페이지에 게시됩니다.

6.2. 게시 시점의 일반 30일 요금제는 첫 번째 장치에 99 RUB, 추가 장치마다 25 RUB이며, 장치 1~10대에 적용됩니다. euros 및 US dollars로는 첫 번째 장치에 1.50, 추가 장치마다 0.50입니다. 90일, 180일, 365일 기간에는 각각 5%, 10%, 20% 할인이 적용됩니다. 최소 기간은 7일입니다.

6.3. 신규 계정에는 3일 무료 체험이 한 번 제공됩니다. 반복 체험을 받기 위해 새 계정을 만드는 것은 금지됩니다.

6.4. 서비스 제공자와 개별 합의한 조건은 계속 유효하며 일반 요금제로 자동 대체되지 않습니다.

6.5. 서비스 제공자는 신규 주문의 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경은 이미 결제한 기간이나 이미 생성된 청구서에 영향을 미치지 않습니다.

6.6. 결제 서비스 수수료는 서비스 제공자가 부담합니다. 주문 총액은 결제 전에 표시됩니다. 통화 환전과 사용자 은행이 부과하는 수수료는 해당 은행의 규정에 따릅니다.

7. 결제 절차

7.1. 주문에서 이용 가능한 방법으로 루블, euros 또는 US dollars로 결제합니다. 방법에는 빠른 결제 시스템(SBP), 은행 카드, 전자 지갑, 암호화폐 및 결제 서비스의 기타 방법이 포함됩니다. 이용 가능한 방법은 통화에 따라 달라질 수 있습니다.

7.2. 결제는 결제 서비스의 보안 페이지에서 이루어집니다. 서비스 제공자는 은행 카드의 전체 정보를 받거나 저장하지 않습니다.

7.3. 서비스 제공자가 결제 서비스로부터 성공적인 결제 확인을 받으면 주문은 결제된 것으로 간주됩니다. 실패, 취소 또는 미확인 결제는 결제로 간주되지 않습니다.

7.4. 청구서는 주문에 명시된 제한된 기간 동안 유효합니다. 청구서가 만료된 후에는 새 주문을 생성해야 합니다.

7.5. 자동 반복 청구는 사용하지 않습니다. 갱신은 매번 사용자가 시작하는 별도의 결제입니다.

7.6. 결제 후 사용자는 “My Tax” 애플리케이션에서 생성된 영수증을 받으며, 영수증은 계정 이메일로 발송되거나 계정 영역의 링크를 통해 제공됩니다.

7.7. 사용자가 은행을 통해 결제에 이의를 제기하는 경우(차지백), 해당 결제로 구매한 접속 권한은 분쟁이 해결될 때까지 중지될 수 있습니다.

8. 서비스 제공

8.1. 결제가 확인되면 접속 권한이 자동으로 열리며, 보통 몇 분 내에, 늦어도 24시간 이내에 제공됩니다. 접속 종료일과 장치 수는 계정 영역 및 애플리케이션에 표시됩니다.

8.2. 기존 접속 권한을 갱신하면 결제한 기간이 남은 기간에 추가됩니다. 접속 권한이 만료된 경우 새 기간은 결제 확인 시 시작됩니다.

8.3. 결제 후 24시간 이내에 접속 권한이 열리지 않으면 사용자는 주문 번호를 포함하여 지원팀에 문의해야 합니다. 주문을 다시 결제할 필요는 없습니다.

8.4. 접속 권한이 제공되는 동안 서비스는 유료 기간에 걸쳐 제공된 것으로 간주됩니다.

9. 장치

9.1. 서비스는 요금제에서 선택한 수의 장치에서 동시에 이용할 수 있습니다.

9.2. 장치 수를 늘릴 때는 남은 기간에 비례하여 요금이 부과되며 접속 종료일은 변경되지 않습니다.

9.3. 장치 수는 7일마다 최대 한 번 줄일 수 있습니다. 사용자는 유지할 연결 키를 선택하며, 나머지는 복구할 수 없도록 비활성화됩니다. 장치 수를 줄여도 환불이나 기간 연장은 제공되지 않습니다.

10. 추천 프로그램

10.1. 추천 프로그램은 아직 출시되지 않았습니다. 약관과 출시일은 별도로 게시됩니다.

11. 품질, 속도 및 이용 가능성

11.1. 서비스 제공자는 안정적인 서비스 운영을 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 중단이나 오류가 없는 운영을 보장하지 않습니다.

11.2. 연결 속도와 지연 시간은 사용자의 인터넷 제공자, 네트워크와 장치, 서버까지의 거리, 네트워크 부하 및 서비스 제공자가 통제할 수 없는 기타 요인에 따라 달라집니다. 특정 연결 속도는 보장되지 않습니다.

11.3. 당국, 통신 사업자, 네트워크 소유자, 앱 스토어 및 결제 서비스의 결정 등을 이유로 특정 국가, 네트워크 또는 통신 사업자에서 서비스가 제공되지 않거나 제한될 수 있습니다. 모든 국가와 네트워크에서의 이용 가능성은 보장되지 않습니다.

11.4. 서비스 제공자는 모든 웹사이트, 애플리케이션, 게임 또는 스트리밍 서비스와의 작동이나 모든 장치, 운영 체제 버전 또는 펌웨어와의 호환성을 보장하지 않습니다. 현재 시스템 요구 사항은 다운로드 페이지에 안내되어 있습니다.

11.5. 서비스를 이용하려면 애플리케이션 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이전 버전은 작동을 중단할 수 있습니다.

11.6. 서비스 제공자는 예정된 유지보수와 긴급 유지보수를 수행할 수 있으며, 가능한 경우 애플리케이션이나 계정 영역에서 사전에 사용자에게 알립니다.

11.7. 서비스 제공자의 귀책으로 사용자가 서비스를 완전히 이용할 수 없는 상태가 24시간 연속으로 초과되면, 사용자의 요청에 따라 서비스 제공자는 중단 기간만큼 접속 기간을 연장합니다.

12. 서비스 변경 및 중단

12.1. 서비스 제공자는 사용자의 유료 접속 권한을 박탈하지 않는 범위에서 기능, 인터페이스, 서버, 연결 프로토콜 및 지원 플랫폼 목록을 변경할 수 있습니다.

12.2. 제15절의 상황을 제외하고 서비스 제공자는 사용자에게 최소 14일 전에 통지하여 서비스를 전면 중단하거나 특정 국가에서 중단할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 제14절에 따라 미사용 유료 기간에 대한 환불을 받습니다.

13. 당사자의 권리와 의무

13.1. 서비스 제공자는 유료 기간과 선택한 장치 수에 따라 접속 권한을 제공하고, 지원 문의에 답변하며, 개인정보 처리 정책에 따라 사용자 데이터를 보호해야 합니다.

13.2. 제안 위반, 인프라 또는 다른 사용자에 대한 위협, 법적 요구가 있는 경우 서비스 제공자는 접속 권한을 중지하거나 제한할 수 있습니다. 결제 또는 데이터 삭제 문의를 처리할 때 계정 소유권 확인을 요청할 수 있습니다.

13.3. 사용자는 제안과 법률을 준수하고, 선택한 장치 수를 초과하여 제3자와 접속 권한을 공유하지 않으며, 애플리케이션을 신속히 업데이트하고, 문제를 설명하여 장애를 신고해야 합니다.

13.4. 사용자는 유료 접속 권한 범위에서 서비스를 이용하고, 요금제 및 결제 정보를 받으며, 제14절에 따라 서비스를 취소하고 환불을 받을 수 있고, 지원팀에 문의할 수 있습니다.

13.5. 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 네트워크 공격 또는 스캔, 스팸 발송, 악성 소프트웨어 배포;
• 서비스 인프라를 포함하여 타인의 시스템이나 데이터에 불법적으로 접근하려는 행위;
• 과도한 부하를 발생시키거나 장치 수 한도 또는 요금제를 우회하는 행위;
• 저작권을 포함한 제3자의 권리를 침해하는 행위;
• 불법 활동에 서비스를 사용하는 행위.

13.6. 사용자가 제13.5조를 위반하면 서비스 제공자는 계정을 차단할 수 있습니다. 이 경우 미사용 기간에 대한 환불액에서 위반으로 인해 발생한 서비스 제공자의 비용과 손실을 공제합니다.

14. 취소 및 환불

14.1. 사용자는 언제든지 서비스를 취소할 수 있으며, 실제 제공된 부분의 대금과 발생한 비용을 서비스 제공자에게 지급해야 합니다(러시아 “On Consumer Rights Protection” 법 Article 32 및 러시아연방 민법전 Article 782).

14.2. 취소 및 환불을 요청하려면 사용자는 계정 이메일 주소에서 abvpc@mail.ru로 이메일을 보내 계정, 주문 번호, 결제 날짜 및 금액을 기재해야 합니다.

14.3. 환불액: 결제 금액 × 사용하지 않은 온전한 일수 ÷ 결제한 일수. 결제 서비스가 서비스 제공자에게 수수료를 반환하지 않은 경우 해당 수수료를 공제합니다. 체험, 보너스 및 추천 일수는 환불되지 않습니다.

14.4. 서비스 제공자는 요청을 검토하고 10일 이내에 답변합니다. 환불된 주문의 접속 권한은 환불 결정일에 종료됩니다.

14.5. 환불은 주문 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로 이루어집니다. 입금 소요 시간은 은행 또는 결제 서비스에 따라 다르며 일반적으로 최대 30일입니다. 암호화폐 결제는 사용자가 지정한 주소로 같은 통화로 환불되며, 주문 통화 기준 결제일의 환율이 적용됩니다.

14.6. 서비스 제공자의 귀책으로 서비스에 결함이 있는 경우 사용자는 연장, 가격 인하 또는 환불을 선택할 수 있습니다(러시아 “On Consumer Rights Protection” 법 Article 29).

14.7. 서비스가 작동하지 않은 경우 사용자는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 요청 절차는 제14.2항에 명시되어 있습니다.

14.8. 이 절은 법률이 정한 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

15. 불가항력

15.1. 당사자는 불가항력으로 인해 의무를 이행하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다(러시아연방 민법전 Article 401). 여기에는 자연재해, 화재, 사고, 서비스 제공자의 귀책이 아닌 전력 및 통신 장애, 군사 행동, 내란, 전염병, 서비스·서버·애플리케이션·결제 방법·통신망의 운영을 제한하는 공공기관의 결정이 포함됩니다.

15.2. 불가항력에는 서비스 제공자가 통제할 수 없는 제3자의 행위도 포함됩니다. 통신 사업자, 호스팅 제공자, 앱 스토어 및 결제 서비스의 차단과 제한, 대규모 네트워크 공격이 이에 해당합니다.

15.3. 이러한 상황이 30일 연속으로 지속되면 어느 당사자든 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 제14절에 따라 미사용 기간의 환불을 받습니다.

16. 책임

16.1. 당사자는 러시아연방 법률에 따라 의무 불이행에 대한 책임을 집니다.

16.2. 서비스 제공자는 사용자 또는 제3자의 네트워크, 장치 또는 소프트웨어 장애, 서비스를 통해 이용한 웹사이트와 서비스의 콘텐츠, 제안 또는 법률을 위반한 사용자 행위의 결과, 제11.3조의 사유로 특정 국가 및 네트워크에서 서비스를 이용할 수 없는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.

16.3. 서비스 제공자는 일실이익 또는 간접 손실을 배상하지 않습니다. 각 주문에 대한 책임은 사용자가 해당 주문에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.

16.4. 법률이 소비자에 대한 서비스 제공자의 책임 제한을 금지하는 범위에서는 이 절의 제한이 적용되지 않습니다.

17. 다른 국가의 사용자

17.1. 서비스는 여러 국가의 사용자가 이용할 수 있습니다. 러시아연방 밖에 있는 사용자는 해당 서비스가 거주 국가에서 허용되는지 직접 확인하고 그 국가의 법률을 준수합니다.

17.2. 법률, 제재 제한 또는 결제 서비스 규칙에 따라 필요한 경우 서비스 제공자는 특정 국가에서 서비스 제공을 거부하거나 결제 방법을 제한할 수 있습니다.

17.3. 사용자 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규칙은 계약으로 변경할 수 없는 범위에서 적용됩니다.

18. 개인정보 및 지식재산권

18.1. 개인정보는 개인정보 처리 정책에 따라 처리됩니다: https://zardovpn.com/privacy/.

18.2. 서비스, 애플리케이션, 소스 코드, 디자인 및 ZARDO 명칭에 관한 권리는 서비스 제공자에게 있습니다. 애플리케이션은 라이선스 계약에 따라 이용됩니다. 오픈 소스 구성요소는 각자의 라이선스에 따라 사용되며 목록은 애플리케이션의 “정보 및 라이선스” 섹션에 있습니다.

19. 제안의 변경

19.1. 서비스 제공자는 /agreement/에 날짜가 표시된 새 버전을 게시하여 제안을 변경할 수 있습니다.

19.2. 새 버전은 게시일에 발효됩니다. 주문에 명시된 가격, 기간 및 장치 수는 이미 결제한 기간 동안 변경되지 않습니다.

19.3. 서비스 제공자는 애플리케이션, 계정 영역 또는 이메일로 중요한 변경 사항을 사용자에게 알립니다. 변경 발효 후 계속 이용하면 변경을 수락한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 사용자는 제14절에 따라 취소할 수 있습니다.

20. 문의 및 분쟁 해결

20.1. 문의, 불만 및 통지는 abvpc@mail.ru로 보내야 합니다. 당사자는 계정 주소에서 주고받은 이메일을 적절한 서면 형식으로 인정합니다.

20.2. 서비스 제공자는 문의에 10일 이내에 답변합니다.

20.3. 분쟁은 협상으로 해결하며 합의에 이르지 못하면 러시아 법률에 따라 법원에서 해결합니다. 소비자는 거주지 법원에 청구를 제기할 수 있습니다(러시아 “On Consumer Rights Protection” 법 Article 17).

21. 기간 및 종료

21.1. 계약은 의무가 완전히 이행되거나 계정이 삭제될 때까지 유효합니다.

21.2. 사용자는 언제든지 지원팀을 통해 계정을 삭제할 수 있으며, 미사용 기간의 환불은 제14절에 따릅니다.

21.3. 계정에 24개월 넘게 접속하지 않았고 유료 기간이 없는 경우, 서비스 제공자는 계정 이메일 주소로 최소 30일 전에 통지한 후 해당 계정을 삭제할 수 있습니다.

21а. 기타 조항

21а.1. 통지. 만료, 결제, 약관 변경 및 계정 보안에 관한 서비스 메시지는 이메일과 애플리케이션을 통해 전송되며 전송일에 받은 것으로 간주됩니다. 광고 및 뉴스 이메일은 사용자의 별도 동의가 있는 경우에만 발송됩니다(“On Advertising” 연방법 Article 18). 이메일의 링크를 사용하여 구독을 취소할 수 있습니다.

21а.2. 지원. 지원은 이메일 및 /support/를 통해 제공됩니다. 영업일 기준 일반적인 최초 응답 시간은 최대 24시간입니다. 지원팀은 비밀번호, 로그인 코드, 전체 은행 카드 번호 또는 카드 보안 코드를 절대 요청하지 않습니다.

21а.3. 세금 및 통화. 서비스 제공자는 전문소득세를 직접 납부합니다. 사용자의 은행이 부과하는 환전 및 기타 수수료는 은행과 결제 서비스의 규정에 따릅니다.

21а.4. 양도. 사용자는 계약상 권리를 제3자에게 이전할 수 없습니다. 서비스 제공자는 유료 주문의 조건을 유지하고 사용자에게 최소 14일 전에 통지하면서 권리와 의무를 승계자(예: 본인이 설립한 개인사업자 또는 조직)에게 이전할 수 있습니다.

21а.5. 분리가능성. 조항 하나가 무효로 판단되어도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

21а.6. 증거. 반대 증거가 없는 한 주문, 결제, 기간 및 연결에 관한 서비스 제공자와 결제 서비스의 시스템 기록은 증거로 인정됩니다.

21а.7. 권리 불포기. 서비스 제공자가 제안에 따른 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

21а.8. 준거법. 제안에는 제17.3조를 전제로 러시아 법률이 적용됩니다.

22. 서비스 제공자 정보

Alexey Vasilyevich Burkovsky, 전문소득세 납세자

납세자 식별번호: 250214498711

이메일: abvpc@mail.ru

웹사이트: https://zardovpn.com