ZARDO VPN

Оферта

Публичная оферта на оказание услуг и пользовательское соглашение ZARDO VPN

Редакция от 19 октября 2026 г. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://zardovpn.com/agreement/.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание услуг ZARDO VPN, а также правила использования сайта, личного кабинета и приложений.

1.2. Исполнитель: Бурковский Алексей Васильевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 250214498711, адрес электронной почты для обращений: abvpc@mail.ru.

1.3. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является любое из действий: регистрация аккаунта, начало использования пробного периода или оплата заказа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях действующей редакции оферты.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он не должен регистрироваться, пользоваться Сервисом и оплачивать заказы.

1.5. Оферта составлена на русском языке. Переводы на другие языки предоставляются для удобства; при расхождении действует русская редакция.

2. Термины

2.1. Сервис — сервис ZARDO VPN: сайт zardovpn.com, личный кабинет, приложения для Android, Android TV, Windows и других платформ, серверная инфраструктура Исполнителя.

2.2. Пользователь — физическое лицо, принявшее оферту.

2.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.4. Доступ — право подключать к Сервису устройства в пределах выбранного числа устройств в течение оплаченного или пробного срока.

2.5. Устройство — телефон, компьютер, планшет, телевизор или иное устройство, на котором одновременно используется Сервис по одному ключу подключения.

2.6. Заказ — оформленный в личном кабинете или приложении выбор числа устройств, срока, валюты и способа оплаты с итоговой суммой.

2.7. Платёжный сервис — сторонний оператор, через которого Пользователь оплачивает заказ.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю возмездную услугу по предоставлению Доступа к Сервису защищённого (шифрованного) подключения между устройством Пользователя и серверами Исполнителя на оплаченный срок для выбранного числа устройств, а Пользователь оплачивает эту услугу.

3.2. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных при подключении к интернету, в том числе в общественных сетях Wi-Fi, и для стабильного защищённого соединения.

3.3. Приложения Сервиса предоставляются на условиях Лицензионного соглашения (раздел «Лицензионное соглашение»), которое является частью настоящей оферты.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и соблюдать законодательство Российской Федерации, а также законодательство страны, в которой он находится и использует Сервис.

4.2. Пользователю запрещено использовать Сервис для получения доступа к информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации, для распространения запрещённой информации и для иной противоправной деятельности.

4.3. Исполнитель вправе ограничивать доступ через Сервис к отдельным информационным ресурсам, если это требуется по закону или по законному требованию уполномоченного органа.

4.4. Исполнитель не рекламирует и не предлагает Сервис как средство обхода ограничений доступа к информации.

4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий в сети и за соответствие использования Сервиса законам страны своего нахождения.

5. Аккаунт и регистрация

5.1. Для использования Сервиса нужен Аккаунт. Пользователь указывает достоверный адрес электронной почты, сохраняет к нему доступ и не передаёт третьим лицам данные входа.

5.2. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться Сервисом с согласия родителей или законных представителей.

5.3. Один Аккаунт принадлежит одному Пользователю. Перепродажа Доступа, сдача Аккаунта в пользование за плату и массовая раздача ключей подключения запрещены.

5.4. Все действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщит Исполнителю о несанкционированном доступе.

6. Тарифы, пробный период и стоимость

6.1. Стоимость определяется числом устройств, сроком и валютой и показывается в заказе до оплаты. Действующие цены опубликованы на странице тарифов в личном кабинете и приложении.

6.2. Общий тариф на 30 дней на дату публикации: 99 рублей за первое устройство и 25 рублей за каждое следующее, от 1 до 10 устройств; в евро и долларах США — 1,50 за первое устройство и 0,50 за каждое следующее. За сроки 90, 180 и 365 дней действуют скидки 5%, 10% и 20%. Минимальный срок — 7 дней.

6.3. Новые аккаунты получают однократный бесплатный пробный период 3 дня. Повторное получение пробного периода через новые аккаунты запрещено.

6.4. Индивидуальные договорённые условия, согласованные с Исполнителем, сохраняются и не заменяются общим тарифом автоматически.

6.5. Исполнитель вправе менять цены для новых заказов. Изменение цен не меняет уже оплаченный срок и уже созданный счёт.

6.6. Комиссия платёжного сервиса, если она взимается с Пользователя, показывается в заказе до оплаты.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится в рублях, евро или долларах США способами, доступными в заказе: СБП, банковские карты, электронные кошельки, криптовалюта и другие способы платёжного сервиса. Набор способов зависит от валюты и может меняться.

7.2. Оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.

7.3. Заказ считается оплаченным с момента, когда Исполнитель получил от платёжного сервиса подтверждение успешной оплаты. Неуспешный, отменённый или неподтверждённый платёж оплатой не считается.

7.4. Счёт действует ограниченное время, указанное в заказе. После истечения срока счёта нужно создать новый заказ.

7.5. Автоматические повторные списания не используются. Каждое продление — отдельный платёж по инициативе Пользователя.

7.6. После оплаты Пользователь получает чек, сформированный в приложении «Мой налог», на адрес электронной почты аккаунта или по ссылке в личном кабинете.

7.7. Если Пользователь оспорит платёж через банк (чарджбэк), Доступ, оплаченный этим платежом, может быть приостановлен до завершения разбирательства.

8. Предоставление услуги

8.1. Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут и не позднее 24 часов. Дата окончания Доступа и число устройств отображаются в личном кабинете и приложении.

8.2. При продлении действующего Доступа оплаченный срок добавляется к оставшемуся. Если Доступ уже закончился, новый срок начинается с момента подтверждения оплаты.

8.3. Если Доступ не открылся в течение 24 часов после оплаты, Пользователь пишет в поддержку с номером заказа. Повторно оплачивать заказ не нужно.

8.4. Услуга считается оказанной в течение оплаченного срока по мере предоставления Доступа.

9. Устройства

9.1. Одновременно Сервисом можно пользоваться на том числе устройств, которое выбрано в тарифе.

9.2. Увеличение числа устройств оплачивается пропорционально оставшемуся сроку; дата окончания Доступа не меняется.

9.3. Уменьшение числа устройств возможно не чаще одного раза в 7 дней. Пользователь выбирает, какие ключи подключения сохранить; остальные отключаются без возможности восстановления. Уменьшение не приводит к возврату денег и не продлевает срок.

10. Реферальная программа

10.1. Пользователь может пригласить знакомого по личной ссылке. После первой оплаты приглашённого оба получают по 7 дней Доступа.

10.2. Одному аккаунту начисляется не больше 10 наград за календарный год.

10.3. Разрешены только личные приглашения. Запрещено распространять ссылку через рекламу, массовые рассылки, публичные каналы, сайты и сообщества, а также приглашать собственные аккаунты.

10.4. Награды, полученные с нарушением этих правил, аннулируются. Исполнитель вправе изменить или прекратить реферальную программу; уже начисленные дни сохраняются.

11. Качество, скорость и доступность

11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

11.2. Скорость и задержка соединения зависят от провайдера и сети Пользователя, его устройства, расстояния до сервера, загрузки сети и других факторов вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует определённую скорость соединения.

11.3. Сервис может быть недоступен или работать с ограничениями в отдельных странах, сетях и у отдельных операторов связи, в том числе из-за решений органов власти, операторов связи, владельцев сетей, магазинов приложений и платёжных сервисов. Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса в каждой стране и сети.

11.4. Исполнитель не гарантирует работу Сервиса с каждым сайтом, приложением, игрой или потоковым сервисом, а также совместимость с каждым устройством, версией операционной системы или прошивкой. Актуальные системные требования указаны на странице загрузки.

11.5. Для работы Сервиса может понадобиться обновить приложение. Старые версии могут перестать работать.

11.6. Исполнитель вправе проводить плановые и срочные технические работы, по возможности заранее предупреждая Пользователей в приложении или личном кабинете.

11.7. Если Сервис по вине Исполнителя полностью не работал для Пользователя более 24 часов подряд, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает Доступ на время перерыва.

12. Изменение и прекращение работы Сервиса

12.1. Исполнитель вправе изменять функции, интерфейс, серверы, протоколы подключения и список поддерживаемых платформ, если это не лишает Пользователя оплаченного Доступа.

12.2. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса полностью или в отдельных странах, предупредив Пользователей не менее чем за 14 дней (кроме случаев, описанных в разделе 15). В этом случае Пользователь получает возврат за неиспользованный оплаченный срок по правилам раздела 14.

13. Права и обязанности сторон

13.1. Исполнитель обязуется: предоставлять Доступ в пределах оплаченного срока и числа устройств; отвечать на обращения в поддержку; защищать данные Пользователя по Политике обработки персональных данных.

13.2. Исполнитель вправе: приостановить или ограничить Доступ при нарушении оферты, угрозе для инфраструктуры или других Пользователей, по требованию закона; запросить подтверждение принадлежности аккаунта при обращениях об оплате и удалении данных.

13.3. Пользователь обязуется: соблюдать оферту и закон; не передавать Доступ третьим лицам сверх выбранного числа устройств; своевременно обновлять приложение; сообщать о сбоях с описанием проблемы.

13.4. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в пределах оплаченного Доступа; получать информацию о тарифах и своих платежах; отказаться от услуги и получить возврат по разделу 14; обращаться в поддержку.

13.5. Пользователю запрещено:

13.6. При нарушении пункта 13.5 Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт. Возврат за неиспользованный срок в этом случае производится за вычетом расходов и убытков Исполнителя, вызванных нарушением.

14. Отказ от услуги и возврат денег

14.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги, оплатив Исполнителю фактически оказанную часть услуги и понесённые расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

14.2. Чтобы отказаться и получить возврат, Пользователь пишет на abvpc@mail.ru с адреса аккаунта, указывая аккаунт, номер заказа, дату и сумму платежа.

14.3. Сумма возврата: оплаченная сумма × число полных неиспользованных дней ÷ число оплаченных дней, за вычетом комиссии платёжного сервиса, если она не возвращается Исполнителю. Пробные, бонусные и реферальные дни не возмещаются.

14.4. Исполнитель рассматривает требование и отвечает в течение 10 дней. Доступ по возвращённому заказу прекращается в день решения о возврате.

14.5. Возврат производится тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка или платёжного сервиса и обычно составляет до 30 дней. Платежи в криптовалюте возвращаются в той же валюте на адрес, указанный Пользователем, по курсу на дату платежа в валюте заказа.

14.6. Если услуга оказана с недостатками по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать по своему выбору продления срока, уменьшения цены или возврата денег (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14.7. Права потребителя, установленные законом, этим разделом не ограничиваются.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, пожарами, авариями, отключением электроэнергии и связи не по вине Исполнителя, военными действиями, массовыми беспорядками, эпидемиями, а также решениями органов государственной власти, ограничивающими работу Сервиса, его серверов, приложений, способов оплаты или сетей связи.

15.2. К таким обстоятельствам также относятся действия третьих лиц, на которые Исполнитель не может повлиять: блокировки и ограничения со стороны операторов связи, хостинг-провайдеров, магазинов приложений и платёжных сервисов, массовые сетевые атаки.

15.3. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней подряд, каждая сторона вправе отказаться от договора. Пользователь в этом случае получает возврат за неиспользованный срок по разделу 14.

16. Ответственность

16.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству Российской Федерации.

16.2. Исполнитель не отвечает за: сбои сетей, устройств и программ Пользователя и третьих лиц; содержание сайтов и сервисов, которыми Пользователь пользуется через Сервис; последствия действий Пользователя, нарушающих оферту или закон; невозможность использовать Сервис в отдельных странах и сетях по причинам, указанным в пункте 11.3.

16.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Размер ответственности Исполнителя по каждому заказу ограничен суммой, уплаченной Пользователем за этот заказ.

16.4. Ограничения этого раздела не применяются в части, в которой закон запрещает ограничивать ответственность Исполнителя перед потребителем.

17. Пользователи из других стран

17.1. Сервис доступен Пользователям в разных странах. Пользователь, находящийся за пределами Российской Федерации, самостоятельно проверяет, разрешено ли в стране его нахождения использование подобных сервисов, и соблюдает её законы.

17.2. Исполнитель вправе не оказывать услугу или ограничить способы оплаты в отдельных странах, если этого требует закон, санкционные ограничения или правила платёжных сервисов.

17.3. К Пользователям из других стран применяются обязательные нормы о защите прав потребителей страны их проживания в той части, в которой они не могут быть изменены договором.

18. Персональные данные и интеллектуальная собственность

18.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных: https://zardovpn.com/privacy/.

18.2. Права на Сервис, приложения, программный код, дизайн и обозначение ZARDO принадлежат Исполнителю. Приложения используются на условиях Лицензионного соглашения. Компоненты с открытым исходным кодом используются по их собственным лицензиям, перечень — в разделе приложения «О приложении и лицензиях».

19. Изменение оферты

19.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию с датой на странице /agreement/.

19.2. Новая редакция действует с даты публикации. Для уже оплаченного срока сохраняются цена, срок и число устройств, указанные в заказе.

19.3. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в приложении, личном кабинете или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Пользователь может отказаться от услуги по разделу 14.

20. Обращения и разрешение споров

20.1. Обращения, претензии и уведомления направляются на abvpc@mail.ru. Переписка по электронной почте с адреса аккаунта признаётся сторонами надлежащей письменной формой.

20.2. Исполнитель отвечает на обращения в течение 10 дней.

20.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

21. Срок действия и расторжение

21.1. Договор действует до полного исполнения обязательств или до удаления Аккаунта.

21.2. Пользователь может в любой момент удалить Аккаунт через поддержку; возврат за неиспользованный срок — по разделу 14.

21.3. Если в аккаунт не входили более 24 месяцев и на нём нет оплаченного срока, Исполнитель вправе удалить его, предупредив письмом на почту аккаунта не менее чем за 30 дней.

21а. Прочие условия

21а.1. Уведомления. Сервисные сообщения (окончание срока, оплата, изменение условий, безопасность аккаунта) направляются по электронной почте и в приложении и считаются полученными в день отправки. Рекламные и новостные письма направляются только с отдельного согласия Пользователя (статья 18 Федерального закона «О рекламе»), отказ — по ссылке в письме.

21а.2. Поддержка. Поддержка работает по электронной почте и через страницу /support/. Обычный срок первого ответа — до 24 часов в рабочие дни. Поддержка никогда не запрашивает пароль, коды входа, полный номер и код безопасности банковской карты.

21а.3. Налоги и валюта. Исполнитель самостоятельно уплачивает налог на профессиональный доход. Конвертация валют и комиссии банка Пользователя при оплате производятся по правилам банка Пользователя и платёжного сервиса.

21а.4. Передача прав. Пользователь не вправе передавать свои права по договору третьим лицам. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности преемнику (например, созданному им ИП или организации) с сохранением условий уже оплаченных заказов, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней.

21а.5. Делимость. Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

21а.6. Доказательства. Данные систем Исполнителя и платёжного сервиса о заказах, платежах, сроках и подключениях принимаются сторонами как доказательство, пока не доказано иное.

21а.7. Отсутствие отказа от прав. Если Исполнитель не воспользовался каким-либо правом по оферте, это не означает отказа от него.

21а.8. Применимое право. К оферте применяется право Российской Федерации с учётом пункта 17.3.

22. Реквизиты Исполнителя

Бурковский Алексей Васильевич, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН 250214498711

Электронная почта: abvpc@mail.ru

Сайт: https://zardovpn.com